Réceptionniste

  • Montréal, QC, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

Le potentiel est partout, dans tout, et en vous. À nous, à vous de l’(exploit)er. De l’amplifier. Notre culture organisationnelle favorise l’excellence et le dépassement. Prêt à franchir vos limites pour créer l’im(possible)?

Description du poste

La mission prioritaire du ou de la titulaire de ce poste sera d’apporter en tout temps un service clientèle supérieur aux visiteurs qui entrent dans l’édifice, aux appels téléphoniques et aux employés.   Il ou elle prendra en charge le bon déroulement des opérations quotidiennes reliées à l’accueil.

  • Faire vivre l’expérience Cossette à tous les clients : les accueillir, déposer leur manteau, leur offrir un café, leur appeler un taxi, les conseiller pour un restaurant ou un hôtel, leur prêter un parapluie et répondre à leurs questions.
  • Agir à titre de personne référence pour toute demande en lien avec l’expérience client : réunions importantes (kits pour collation, support pour les commandes de lunchs et autres demandes clients), participation aux pitchs, etc.
  • Supporter les opérations de l’agence en conseillant et en outillant les équipes dans l’organisation de rencontres clients, d’événements, de commandes spéciales, etc.
  • Répondre aux questions (en personne ou par téléphone) et rediriger vers les bonnes ressources à l’interne en ce qui concerne les opérations de l’agence.
  • En collaboration avec l’équipe Talent, supporter le déploiement d’initiatives en lien avec l’expérience employé.
  • Collaborer au bon déroulement des événements de vie de l’agence (ex : rencontres employés, 5 à 7, etc.).
  • Maintenir à jour une liste de fournisseurs et de partenaires de l’agence.
  • Agir comme gardien(nne) des plans du bâtiments, des clés et élaborer et maintenir un plan d’évacuation en cas d’incendie.


 

 

Qualifications

Vous vous démarquez grâce aux compétences suivantes :

•    Chercher à se perfectionner.
•    Gérer le stress, l’incertitude et le changement.
•    Prendre des décisions dans un environnement complexe.
•    Faire preuve d’initiative.
•    Écouter et communiquer efficacement

Si vous possédez aussi les qualifications ci-dessous, on veut vous accueillir chez nous :

•    Expérience de 2 ans dans une fonction similaire à l’accueil ou au service clientèle
•    Efficace, dynamique, motivé, débrouillard et flexible
•    Bilinguisme

Renseignements complémentaires

Cossette souscrit au principe d’égalité en emploi et nous invitons les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.