Préposé·e au service à la clientèle
- Temps complet
- Statut d'employé: Temporaire
- Quarts de travail / Shifts: Emploi de jour / Day Job
Description de l'entreprise
Les Éditions CEC sont un important éditeur scolaire du primaire à l’universitaire. Nous publions des ouvrages pour toutes les disciplines enseignées au Québec ainsi que pour le français langue seconde et l’immersion des autres provinces et territoires du Canada.
Nous poursuivons nos objectifs de donner vie aux notions les plus simples comme les plus complexes, d’éveiller la curiosité intellectuelle et de permettre à chacun·e d’acquérir des savoirs et de développer des compétences.
Innover. Expliquer. Illustrer. Transmettre la culture. Voilà le rôle de l’édition !
Description du poste
Envie de rejoindre une équipe dynamique de juin à octobre? Ce poste est fait pour toi!
- Recevoir et entrer les commandes dans le système
- Fournir aux client·es des renseignements sur les produits et les commandes
- Effectuer les entrées nécessaires au fonctionnement du service, y compris les facturations
- Répondre aux demandes des client·es et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec différents services (comptabilité, entrepôt, commercialisation, etc.)
- Recevoir et saisir les réclamations, puis les transmettre à l'intervenant approprié
- Aider aux opérations ponctuelles et urgentes ne nécessitant aucune qualification particulière
- Effectuer toute autre tâche connexe
Ce que nous t'offrons :
- Semaine de 33 heures et ¼, du lundi au vendredi de jour
- Poste temporaire de juin à octobre
- Salaire de 19,95$ de l’heure
- Possibilité de temps supplémentaire, payé à temps et demi
Qualifications
- Détenir un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Connaissance de la Suite Office (Outlook, Word et Excel)
- Expérience pertinente avec un système ERP
- Bonnes aptitudes de communication
- Autonomie, intégrité et bon esprit d'équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne connaissance du français, parlé et écrit
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit niveau avancé. La personne qui occupera le poste aura a communiquer avec nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière, fréquente.
Informations complémentaires
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
- Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.