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Puesto: Auxiliar de Recaudo y Cartera

📍 Ubicación: Bogotá
📄 Tipo de contrato: Indefinido
🏢 Área: Administrativo y Financiero 

Propósito del Rol

Realizar de manera oportuna la gestión de recaudo y cobro de los saldos pendientes de pago de los clientes de la compañía, garantizando el adecuado seguimiento y control de la cartera asignada, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la sostenibilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

• Apoyar el cumplimiento del presupuesto de cartera mediante la ejecución de campañas de recaudo. 

• Gestionar y realizar seguimiento permanente a la cartera asignada, garantizando la trazabilidad de las acciones de cobro realizadas. 

• Contactar clientes mediante diferentes canales de cobranza, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y visitas de campo cuando se requiera. 

• Realizar seguimiento a acuerdos de pago, conciliaciones bancarias, cruces de cuentas y control de la calidad de la cartera. 

• Gestionar PQRS relacionados con cartera y apoyar la elaboración de informes, auditorías y estudios de crédito.

• Apoyar la implementación y operación de herramientas de gestión de cartera y realizar seguimiento a bloqueos y desbloqueos de clientes en el sistema. 

Requisitos y Competencias Clave

Formación

• Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Contables o afines.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en cargos equivalentes relacionados con facturación, recaudo o gestión de cartera.

Idiomas

• No se requiere un idioma específico.

Conocimientos Técnicos

• Gestión de recaudo y cartera. • Conciliaciones bancarias. • Acuerdos de pago y seguimiento de clientes. • Estudios de crédito. • Gestión documental y elaboración de informes. 

Competencias

• Actuar con compromiso ambiental. • Orientación al logro de resultados. • Información y servicio al cliente. • Organización y seguimiento. • Trabajo colaborativo. 

Manejo de Herramientas

• Excel intermedio (deseable). • Herramientas de gestión de cartera y sistemas de información. 

En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas

Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:

• Vacaciones extralegales
• Viernes de jornada reducida
• Horario flexible
• 1 día de teletrabajo a la semana
• Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
• Tiempo libre en tu cumpleaños
• Bonos extralegales
• Fondo de empleados

Beneficios aplicables según categoría salarial.

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.