Amendis est le délégataire des services de gestion de l’assainissement liquide et de la distribution d’eau potable et d’électricité de Tanger et Tétouan, couvrant 20 communes au Nord du Maroc. C'est un contrat de gestion déléguée pour la période 2002-2026 qui alimente environ 2M d'habitants à travers les périmètres de Tanger et Tétouan.
Amendis opère ainsi:

• En eau potable: 2500 km de réseau à Tanger et 1700 km à Tétouan, plus de 80 stations de pompage et autant de réservoirs, ainsi que 2 laboratoires de suivi de la qualité des eaux distribuées.
• En assainissement: 2400 km de réseau à Tanger et 1400 km à Tétouan, 140 stations de pompage, 2 stations de prétraitement et 3 stations de traitement.
• En électricité: 4500 km de réseaux à Tanger et 2500 km à Tétouan, 9 postes sources pour une puissance installée de 850 MVA

Le service est soumis:

• à une forte fluctuation des consommations entre la période hivernale et la période estivale, Tétouan et sa région étant notamment une destination touristique prisée. 
• à une urbanisation et une industrialisation galopante à Tanger. D’une manière générale, à Tanger comme à Tétouan, les linéaires de réseaux opérés ont plus que triplé en 15 ans.
• à une amélioration permanente de la qualité de service attendue de la part des usagers comme des autorités, comprenant des délais d’intervention réduits, un rendement des réseaux d’eau potable en hausse (actuellement 79 à 80%, à améliorer à 82% dans les 3 prochaines années).
• à une modernisation et une digitalisation des opérations pour assurer une meilleure réactivité, une meilleure transparence et une meilleure performance

Des efforts particuliers ont ainsi été déployés ces dernières années pour améliorer les rendements, lutter contre la fraude, améliorer l’efficacité énergétique des ouvrages, améliorer les spécifications techniques des équipements achetés, etc. C’est dans ce contexte qu’ont été mis en œuvre un Système d’Information Géographique, une Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, une stratégie et des outils de suivi des rendements sectoriels, des outils de maîtrise des pressions, etc. 

Dans l’objectif de poursuivre ces déploiements, d’accompagner la modernisation des opérations et d’accélérer l’amélioration de la performance opérationnelle, Amendis recherche un Responsable Communication & Marketing
 

Rattaché directement au Directeur Général d'Amendis:

Responsabilités

Concevoir la politique de communication et de Marketing et la mettre en œuvre sur le périmètre confié. 

Superviser la rédaction de communiqués et dossiers de presse. 

Choisir et/ ou concevoir les supports de communication et étudier les moyens de réalisation.

Vos missions principales sont:

• Sélectionner les fournisseurs ou partenaires à partir des réponses aux besoins exprimés (cahier des charges ou autres) 
• Suivre et contrôler l’exécution des contrats ou offres des fournisseurs et prestataires de service  
• Mettre en œuvre la stratégie de communication & Marketing
• Mettre en œuvre et s’assurer du respect de la charte graphique 
• Concevoir et / ou piloter la réalisation de supports de communication
• Gérer les relations avec la presse 
• Piloter et/ ou réaliser des campagnes publicitaires 
• Organiser des opérations évènementielles (Forums, salons etc..)
• Analyser les résultats des statistiques et/ ou des enquêtes et mettre en œuvre les actions adéquates 
• Etudier et proposer des actions de sponsoring et de mécénat 
• Identifier et sélectionner les outils multimédia appropriés
• Assister et conseiller les opérationnels et fonctionnels en matière de communication et de Marketing.
• Gérer les budgets alloués 
• Évaluer les performances individuelles et collectives 
• Développer les compétences de ses collaborateurs 
• Optimiser les organisations et/ ou les ressources 

Conformité

• Assurer le strict respect des directives et procédures conformité et les relayer auprès des responsables de site ;

• Définir et communiquer sur les objectifs du Groupe en matière de politique QHSE sur votre périmètre et vous assurer du relai auprès de vos subordonnés ;

• Informer la direction générale de toute non-conformité.

• Bac +5 École de commerce avec une spécialisation en communication et/ou marketing ou diplôme universitaire (master professionnel, MBA…) en communication et/ou marketing;
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Avoir de préférence une expérience à l’international et une bonne connaissance des expertises du groupe ;
• Une excellente communication (orale et écrite);
• Capacité relationnelle avancée;
• Sens de la négociation prononcé;
• Fortes capacités de management transversal, fédérateur, de coopération entre différentes entités ;
• Autonomie, sens des responsabilités, et prise de décision;
• Connaissance des systèmes de Management intégré ISO 9001, 14 000 et 18 001;
• Niveau de langues requis : 
  • Français courant
  • Anglais intermédiaire

Dans le contexte inhérent à ses activités, nous recherchons un candidat qui soit garant du respect des règles groupe en termes de corruption, concurrence et sécurité, qui comprenne l’importance de la flexibilité liée à la nature du poste et qui soit doté d’une éthique professionnelle.

Titulaire d'un permis B indispensable. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.