Directeur Opérationnel

  • Tétouan, Maroc
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Amendis est le délégataire des services de gestion de l’assainissement liquide et de la distribution d’eau potable et d’électricité de Tanger et Tétouan, couvrant 20 communes au Nord du Maroc. C'est un contrat de gestion déléguée pour la période 2002-2026 qui alimente environ 2M d'habitants à travers les périmètres de Tanger et Tétouan.

Amendis opère ainsi:

  • En eau potable: 2500 km de réseau à Tanger et 1700 km à Tétouan, plus de 80 stations de pompage et autant de réservoirs, ainsi que 2 laboratoires de suivi de la qualité des eaux distribuées.

  • En assainissement: 2400 km de réseau à Tanger et 1400 km à Tétouan, 140 stations de pompage, 2 stations de prétraitement et 3 stations de traitement.

  • En électricité: 4500 km de réseaux à Tanger et 2500 km à Tétouan, 9 postes sources pour une puissance installée de 850 MVA

Le service est soumis:

  • à une forte fluctuation des consommations entre la période hivernale et la période estivale, Tétouan et sa région étant notamment une destination touristique prisée. 

  • à une urbanisation et une industrialisation galopante à Tanger. D’une manière générale, à Tanger comme à Tétouan, les linéaires de réseaux opérés ont plus que triplé en 15 ans.

  • à une amélioration permanente de la qualité de service attendue de la part des usagers comme des autorités, comprenant des délais d’intervention réduits, un rendement des réseaux d’eau potable en hausse (actuellement 79 à 80%, à améliorer à 82% dans les 3 prochaines années).

  • à une modernisation et une digitalisation des opérations pour assurer une meilleure réactivité, une meilleure transparence et une meilleure performance

Des efforts particuliers ont ainsi été déployés ces dernières années pour améliorer les rendements, lutter contre la fraude, améliorer l’efficacité énergétique des ouvrages, améliorer les spécifications techniques des équipements achetés, etc. C’est dans ce contexte qu’ont été mis en œuvre un Système d’Information Géographique, une Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, une stratégie et des outils de suivi des rendements sectoriels, des outils de maîtrise des pressions, etc. 

Dans l’objectif de poursuivre ces déploiements, d’accompagner la modernisation des opérations et d’accélérer l’amélioration de la performance opérationnelle, Amendis recherche un Directeur Opérationnel.

Description du poste

Rattaché directement au Directeur Général:

Responsabilités:


Assurer la mise en œuvre sous l’autorité de la Direction Générale des dispositions du contrat de gestion déléguée, dans son périmètre de compétence dans le respect des engagements contractuels.
Rattaché au Directeur Général d’Amendis, vous assurez  la mise en œuvre des dispositions du contrat de gestion déléguée, dans votre périmètre de compétence dans le respect des engagements contractuels.

Vos missions principales sont 

  • Assurer les conditions optimales de rentabilité et pérennité du contrat dans le cadre des normes, standards et instructions émanant de la Direction Générale 

  • Assurer le respect à tous les niveaux de la direction Opérationnelle du bon fonctionnement des structures de pilotage dont s’est doté Amendis

  • Développer une relation ouverte et de collaboration avec les directions support ou d’autres directions Opérationnelles 

  • Assurer le déploiement  et le fonctionnement efficace des fonctions de contrôle de gestion, de suivi des performances opérationnelles et Contrôle interne plus près de l’action quotidienne au sein de sa direction 

  • Assurer la fourniture des données élémentaires pertinentes et vérifiées, nécessaire à l’élaboration des budgets, des programmes d’investissements, des reportings d’activité et des comptes sous la conduite de la DAF

  • Assurer les relations avec les clients, mettre en œuvre les services adaptés à leur attentes, assurer la facturation et le recouvrement

  • Assurer la programmation et la réalisation des travaux du programme d’investissements, plans et budgets validés par le groupe et l’autorité délégante dans le respect des normes, modalités d’action et procédures fixées par Amendis 

  • Assurer les relations de proximité avec les autorités et les institutions locales du ressort du périmètre d’exécution du contrat de gestion délégué, et dans le respect des normes, modalités et procédures fixées par la direction générale

  • Assurer un management dynamique et participatif des équipes dédiées à la direction Opérationnelle, privilégiant la prise de responsabilité et le développement des compétences des collaborateurs, et mobiliser l’encadrement autour des objectifs du groupe

  • Assurer rigueur et probité dans chaque domaine d’activité, déclencher des missions d’inspection interne chaque fois que nécessaire

  • Contribuer au succès des missions imparties à la direction de Ressources Humaines ; en matière de développement des compétences et de planification de la formation

  • Contribuer à la mise en œuvre de la politique du système d’information

  • Contribuer à la mise en œuvre de la politique de communication et des actions de marketing

  • En coordination avec le SST, il s'assure de la bonne application des consignes de sécurité et garantit le respect de la politique qualité et environnement.

  • En tant que Membre du COMEX Amendis

    • Responsable de l'animation et du bon fonctionnement du Comité de Direction de la Direction opérationnelle.

    • Responsable de l'élaboration budgétaire de son entité et de l'atteinte des objectifs budgétaires fixés annuellement.

    • Responsable du déploiement et du respect des règles de sécurité sur son périmètre.

Conformité

  • Assurer le strict respect des directives et procédures conformité et les relayer auprès des responsables de site ;

  • Définir et communiquer sur les objectifs du Groupe en matière de politique QHSE sur votre périmètre et vous assurer du relai auprès de vos subordonnés ;

  • Informer la direction générale de toute non-conformité.

Dans le contexte inhérent à ses activités, nous recherchons un candidat qui soit garant du respect des règles groupe en termes de corruption, concurrence et sécurité, qui comprenne l’importance de la flexibilité liée à la nature du poste et qui soit doté d’une éthique professionnelle.

 

 

 

 

 

 

Qualifications

  • Ecole d’Ingénieur ou Master, spécialisé en Électricité ou Eau et/ou en Assainissement, surtout sur les sujets réseaux.

  • Minimum 10 ans d’expérience sur des activités opérationnelles dans les domaines de l’électricité, l’eau et de l’assainissement;

  • Avoir de préférence une expérience à l’international et une bonne connaissance des expertises du groupe;

  • Fortes capacités de management transversal, fédérateur, de coopération entre différentes entités ;

  • Autonomie, sens des responsabilités, et prise de décision

  • Connaissance des systèmes de Management intégré ISO 9001, 14 000 et 18 001

  • Niveau de langues requis : 

    • Français courant

    • Anglais intermédiaire

 

Informations complémentaires

Titulaire d'un permis B indispensable. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

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