Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Au sein de la Direction du Soutien aux Métiers et de la Performance et auprès du Sales acceleration & customer experience leader, vous interviendrez sur :

L'animation d'une communauté internationale (260 membres), expérience client NPS Net Promoter Score

- Préparation des webinaires en mode collaboratif et des restitutions

- Enrichissement et mise à jour de la boîte à outils : questionnaire, bonnes pratiques, Q&A...

- Préparation du rapport d'analyses des données 2022, benchmark

- Intégration du périmètre issu de l'acquisition de Suez

- Amélioration du process de collecte des données pour 2023

- Suivi des audits internes/externes

Nous vous proposons un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois à compter de début septembre 2022.

#WeAreResourcers

Vous entrez en Master 2 en Ecole de commerce

Environnement Google Workspace.

 Anglais courant

Autonomie, curiosité, capacités d'animation

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.