Vattenfall on yksi Euroopan suurimmista sähkön ja lämmön tuottajista ja jälleenmyyjistä, toimien Ruotsissa, Suomessa, Saksassa, Alankomaissa, Tanskassa ja Iso Britanniassa. Konsernissa on noin 21 000 työntekijää. Vattenfall Consumer Sales Nordic vastaa markkinoinnista ja sähkösopimusten myynnistä kotitalouksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille Pohjoismaissa. Organisaatiossamme toimii useita ketteriä, monialaisia tiimejä. 

Vattenfall etsii myyntihenkistä Business Developeria liittymään Consumer Sales Nordicin Suomen nykyasiakkaista vastaavaan tiimiin Helsinkiin.  

Tässä roolissa kasvatat liiketoimintaa nykyasiakaskannassa, vahvistat asiakkaiden uskollisuutta ja kasvatat asiakasarvoa. Sinulla on kyky yhdistää kaupallinen luovuus ja käytännön toteutus. Kehität ja toteutat vaikuttavia toimenpiteitä ja kampanjoita, jotka vahvistavat asiakasuskollisuutta ja tukevat liiketoiminnan kasvua. Samalla rakennat systemaattista toimintamallia asiakasuskollisuuden ja asiakasarvon kehittämiseen. Suunnittelet tekemistä huomioiden liiketoiminnan prosessit, datan ja järjestelmät, tunnistat uusia mahdollisuuksia ja viet toimenpiteet maaliin asti. Sinua motivoi asiakkaiden uskollisuuden ja asiakasarvon vahvistaminen sekä liiketoiminnan kasvattaminen nykyasiakaskannassa.

Keskeiset vastuualueet

• Luot ja kehität asiakasuskollisuuden ja asiakasarvon vahvistamiseen käytettäviä konsepteja, etuja, kaupallisia yhteistöitä ja ratkaisuja. 
• Suunnittelet ja toteutat kampanjoita, jotka kasvattavat asiakkaiden uskollisuutta, vahvistavat asiakaspysyvyyttä ja tukevat myynnin kasvua nykyasiakaskannassa.
• Kasvatat lisäpalveluiden myyntiä.
• Tunnistat asiakaspoistumaa aiheuttavia tekijöitä ja toteutat toimenpiteitä asiakaspysyvyyden vahvistamiseksi. 
• Hyödynnät asiakas- ja liiketoimintadataa tunnistaaksesi uusia mahdollisuuksia sekä käynnistääksesi niiden pohjalta tarvittavia toimenpiteitä. 
• Suunnittelet kampanjoita ja asiakasaktiviteetteja markkinoinnin automaatioon sekä kehität niiden vaikuttavuutta hyödyntämällä asiakasdataa, automaatiota ja uusia toimintatapoja. 
• Seuraat tuloksia, analysoit havaintoja ja kehität tekemistä niiden perusteella. 

Osaaminen ja kokemus

• Sinulla on useamman vuoden kokemus asiakasuskollisuuden ja asiakasarvon kasvattamisesta ja/tai myynnin kasvattamisesta nykyasiakaskannassa sekä näyttöjä tuloksellisten kampanjoiden ja toimenpiteiden toteuttamisesta. 
• Osaat kehittää asiakasuskollisuutta ja asiakasarvoa vahvistavia konsepteja, etuja ja ratkaisuja. 
• Osaat hyödyntää asiakas- ja liiketoimintadataa kaupallisten mahdollisuuksien tunnistamisessa ja päätöksenteossa.
• Ymmärrät, miten markkinoinnin automaatio, kampanjat ja asiakasdata toimivat yhdessä kaupallisten tavoitteiden saavuttamiseksi. 
• Sinulla on kokemusta kampanjoiden ja muiden kaupallisten toimenpiteiden suunnittelusta, toteutuksesta ja tulosten seurannasta. 
• Sinulla on kyky viedä ideat käytäntöön ja rakentaa toteuttamiskelpoisia ratkaisuja hyödyntäen käytössä olevia prosesseja, dataa ja järjestelmiä. 
• Ymmärrät kuluttaja- ja pienyritysasiakkaiden ostokäyttäytymistä sekä asiakasuskollisuuteen ja asiakaspysyvyyteen vaikuttavia tekijöitä. 
• Sinulla on kokemusta palvelu-, sopimus- tai muusta jatkuvaan asiakkuuteen perustuvasta liiketoiminnasta. 
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi. 
• Sinulla on soveltuva korkeakoulututkinto. 

Henkilönä olet kaupallisesti ajatteleva ja tavoitteellinen tekijä, joka innostuu uusien mahdollisuuksien löytämisestä ja niiden viemisestä käytäntöön. Ajattelet asioita asiakkaan näkökulmasta ja tunnistat, mikä tuottaa asiakkaalle arvoa sekä vahvistaa liiketoiminnan tuloksia. Johdat omaa tekemistäsi aktiivisesti ja säilytät suunnan myös vauhdikkaassa toimintaympäristössä. Otat omistajuutta tavoitteiden saavuttamisesta ja uskallat tehdä päätöksiä. Olet sitkeä, määrätietoinen ja tuloshakuinen: jos yksi lähestymistapa ei tuota haluttua tulosta, etsit nopeasti seuraavan tavan edistää tavoitetta. 

Sijainti: Helsinki 

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja kansainvälisen työympäristön, jossa pääset työskentelemään osaavien kollegoiden kanssa. Toimimme ketterissä tiimeissä, joissa työtä johdetaan yhteisten tavoitteiden, prioriteettien ja sprinttien avulla. Teet yhteistyötä monipuolisten asiantuntijaverkostojen kanssa, ja avoin Ask and Share -kulttuurimme tukee osaamisen jakamista ja yhdessä onnistumista. Tarjoamme hyvät työsuhde-edut, joustavat työskentelymahdollisuudet sekä mahdollisuuden kehittyä ja kasvattaa osaamistasi. 

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti, joten lähetäthän hakemuksesi ja CV:si mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 27.8. Pyydämme toimittamaan hakemuksen ja CV:n englanniksi. 

Pyydämme myös ystävällisesti huomioimaan, että vastaanotamme hakemuksia ainoastaan verkkosivustomme kautta. 

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Elina Kortessalo +358 400328345. Elina on parhaiten tavoitettavissa 17.8., 20.8. ja 24.8. klo 15-16.  

Lisätietoja rekrytointiprosessista antaa Kajsa Loman, [email protected]. Otathan yhteyttä Kajsaan englanniksi. 

Vattenfallilla olemme vakuuttuneita siitä, että monimuotoisuus edistää yrityksen kannattavuutta ja houkuttelevuutta, ja pyrimme olemaan hyvä roolimalli monimuotoisuuden suhteen. Vattenfall työskentelee aktiivisesti sen eteen, että kaikilla työntekijöillä on samat mahdollisuudet ja oikeudet sukupuolesta, etnisyydestä, iästä, sukupuoli-identiteetistä, uskonnosta tai muusta vakaumuksesta, vammaisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta.