(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

  • Georg-Glock-Straße 8, 40474 Düsseldorf, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit
  • Abteilung: Customer Success

Stellenbeschreibung

Together, Ownership, Move Fast, Grow & Enjoy

Du kannst Dich mit unseren Unternehmenswerten identifizieren?  Du bist Teamplayer/in und hast Lust in einem dynamischen Start-Up Umfeld zu arbeiten? Mit Deiner analytischen Denkweise gehst Du Dingen gerne auf den Grund und kannst Dich und Deine Zeit dabei optimal organisieren? Dann bist du hier richtig!

Zur Erweiterung unseres Teams in Düsseldorf (Homeoffice möglich) suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Was sind deine Aufgaben bei VONQ?

  • Du übernimmst das Onboarding unserer Neukunden, machst sie mit unserer Job Marketing Plattform vertraut und sorgst so für eine nachhaltig gelungene Customer Journey.

  • Du erstellst ideale Medienmix Empfehlungen für Deine Kunden und bist über die gesamte Laufzeit für die Betreuung und Optimierung zuständig.

  • Du berätst Deine Kunden zur Performance ihrer Kampagnen unter Berücksichtigung der gesamten Candidate Experience und teilst Dein Expertenwissen mit ihnen, um sie nicht nur zufrieden, sondern auch langfristig erfolgreich zu machen.

  • Du arbeitest eng mit unseren Sales und Projektmanagement Teams zusammen, um Kundenpotenziale weiter auszubauen und das Vertrauen in uns und unser Produkt zu stärken.

  • Du hast ein Auge darauf, wie wir unsere internen Customer Success Prozesse kontinuierlich verbessern und automatisieren können und bringst Deine eigenen Ideen ein.

Mit diesen Erfahrungen und Skills passt du gut zu uns:

Bei VONQ ist uns die Einstellung wichtiger als das Erfüllen aller Kriterien! 

Um uns bei der Erreichung unserer Ziele zu helfen, solltest du jedoch Folgendes mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Medien, Kommunikation oder eine kaufmännische Ausbildung.

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management, Kundenberatung oder Kampagnenmanagement, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen oder Start-up.

  • Affinität für Technologie ist ein Muss, idealerweise hast Du Erfahrung im Online (Recruitment) Marketing.

  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen.

  • Sicheres Auftreten in Kundengesprächen, eine überzeugende, motivierende Art sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen.

So machen wir dich erfolgreich:

  • Attraktives Gehalt 

  • Wähle deinen Arbeitsplatz: Modernes Büro in Rheinnähe (Golzheim) oder Home Office

  • Hochwertige IT-Ausstattung (MacBook & iPhone) – auch zur privaten Nutzung 

  • Regelmäßige Workshops, Teamevents und Ausflüge 

  • Auch nach 15 Jahren immer noch Start-Up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten sowie Duz-Kultur und keinen Dresscode

  • Frisch gestärkt ans Werk: Freie Getränke und Müsli im Office

  • Umfassendes Onboarding: Wir bieten dir ausreichend Zeit anzukommen und alle Abteilungen bei VONQ kennenzulernen

Das ist VONQ

Seit 15 Jahren sind wir mit unserem datenbasierten Personalmarketing Ansatz europäischer Marktführer. Aus unseren Offices in Rotterdam, Amsterdam, Groningen, London und Düsseldorf unterstützen wir Unternehmen aller Größen in über 50 Ländern dabei, die richtigen Talente für ihre Jobs zu finden! Im Januar 2016 haben wir mit unserer Job Marketing Plattform eine revolutionäre, datenbasierte Web-Applikation (SaaS) für die Stellenanzeigenschaltung auf den deutschen Markt gebracht. In 2020 haben wir IGB, einen Job-Ad-Multiposting- und Programmatic-Job-Automation-Anbieter, übernommen, was unseren Kunden neue Optionen bietet.

Wir freuen uns auf dich!

Sende uns deine Bewerbung als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deiner Gehaltsvorstellung über einen Klick auf den Bewerben-Button. Bei Fragen zur Position wende dich an Lukas Kischka, Head of Sales & CSS Germany, unter +49 157 923 60 507.