Kundenberater* im Customer Success Management

  • Georg-Glock-Straße 8, 40474 Düsseldorf, Deutschland
  • Vollzeit
  • Abteilung: Customer Success
  • Level of education: Vocational degree

Stellenbeschreibung

Du hast eine ansteckende Begeisterungsfähigkeit, liebst es Kunden zu beraten und bist erst happy, wenn sie es auch sind? Ein breites Aufgabenspektrum motiviert Dich, denn Du kannst priorisieren und behältst immer den Überblick? Wenn Du mit uns den Recruitment-Markt revolutionieren möchtest, sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenberater* im Customer Success Management

Dein Job bei VONQ
Als Kundenberater im Customer Success Team bist Du die erste Ansprechperson für Deine Kunden, denn Du kennst Dich bestens mit ihren Recruiting Herausforderungen aus. Du berätst zu diesen, um die richtigen Talente für ihre Jobs zu erreichen. Das heißt:

  • Du übernimmst das Onboarding unserer Neukunden, machst sie mit unserer Job Marketing Plattform vertraut und sorgst so für eine nachhaltig gelungene Customer Journey.
  • Du erstellst Job Marketing Kampagnen für Deine Kunden und bist über die gesamte Laufzeit für deren Betreuung und Optimierung zuständig.
  • Du berätst Deine Kunden zur Performance ihrer Kampagnen unter Berücksichtigung der gesamten Candidate Experience und teilst Dein Expertenwissen mit ihnen, um sie nicht nur zufrieden, sondern auch langfristig erfolgreich zu machen.
  • Du arbeitest eng mit unseren Sales und Projektmanagement Teams zusammen, um Kunden weiter auszubauen und das Vertrauen in uns und unser Produkt zu stärken.
  • Du hast ein Auge darauf, wie wir unsere internen Customer Success Prozesse kontinuierlich verbessern und automatisieren können und bringst Deine eigenen Ideen ein.

Das bringst Du als Kundenberater mit

  • Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein Studium zum Beispiel im Bereich BWL, Marketing, Medien oder Kommunikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management oder als Kundenbetreuer, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen oder Start-up
  • Affinität für Technologie ist ein Muss, für Erfahrung im Online (Recruitment) Marketing gibt’s Extrapunkte
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
  • Sicheres Auftreten in Kundengesprächen, eine überzeugende, motivierende Art sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu erklären
  • Ausgeprägte analytische Denkweise, Organisationstalent und ein unternehmerisches Mindset

Bei VONQ erwarten Dich viele Vorteile

  • Vielfältige Aufgaben in einem innovativen, internationalen Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
  • Die Chance, genauso schnell zu wachsen wie wir - fachlich und persönlich
  • Attraktives Gehalt inklusive Bonuszahlungen, vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zum Jobticket
  • Umfassendes Onboarding in Rotterdam und Düsseldorf, damit Dein Start perfekt gelingt
  • Eine hochwertige IT-Ausstattung (MacBook & iPhone) – auch zur privaten Nutzung
  • Start-up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und unlimitierten Urlaubstagen
  • Ein tolles Team mit offener Duz-Kultur und ohne Dresscode
  • Teilnahmemöglichkeit an Inhouse-Workshops, Teamevents und internationalen Ausflügen
  • Ein modernes Büro in Rheinnähe in Düsseldorf-Golzheim mit idealer Verkehrsanbindung
  • Die Möglichkeit, Dir ein riesiges Netzwerk aus spannenden Kontakten der verschiedensten Branchen und Unternehmen aufzubauen
  • All-Inclusive-Verpflegung: Wasser, Kaffee, Tee, Bier und Obst zur freien Verfügung

Das ist VONQ
Seit 12,5 Jahren sind wir mit unserem datenbasierten Personalmarketing Ansatz europäischer Marktführer. Aus unseren Offices in Rotterdam, Amsterdam, London und Düsseldorf unterstützen wir kleine Unternehmen, Mittelständler und Konzerne dabei, die richtigen Talente für Ihre Jobs zu finden! Im Januar 2016 haben wir mit unserer Job Marketing Plattform eine revolutionäre, datenbasierte Web-Applikation (SaaS) für die Stellenanzeigenschaltung auf den deutschen Markt gebracht. Diese Plattform stellt bis heute den Recruitment-Markt auf den Kopf und wird als das neue Booking.com für Stellenanzeigen gehandelt.

Werde Teil unseres Customer Success Teams und bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für die Position Kundenberater* im Customer Success Management unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Deiner Gehaltsvorstellung über einen Klick auf den Bewerben-Button. Bei Fragen zum Job wende Dich an Lena Wahle unter +49 (0) 1579 2360 515. 

*Das Geschlecht ist natürlich vollkommen egal – Hauptsache, Du brennst für Deinen Job und hast Leidenschaft im Blut!