• Somos una de las principales compañias a nivel mundial expertas en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas de construcción y encofrados. Con más de 160 sucursales de venta a nivel mundial y logistica en más de 70 países.

OBJETIVO 

Sales Support estará encargado(a) de brindar soporte a la Dirección Comercial y al área comercial, efectuando seguimiento y asegurando entregar un servicio de calidad.

Proporcionar la información y documentación requerida respectiva a cada cliente.

Efectuar mantención de clientes en sistemas Doka y coordinar el flujo de información desde y hacia el departamento comercial con Ingeniería, Operaciones y Finanzas.

FUNCIONES DEL PUESTO

• Actualización sistema Victori a través de seguimiento periódica con comerciales
• Seguimiento de nuevos clientes y proyectos a través de plataformas y contactos proactivos.
• Revisar labores de prospección de BIMSA con el Director Comercial.
• Project Monitoring garantizando Workflow de facturación de servicios: ingeniería, instrucción, MyDoka, Dokatiza otros servicios
• Gestión interna de contratos y con clientes. (Adendum)
• Entrenamiento plataforma MyDoka
• Realización de ventas directas a clientes esporádicos
• Realizar encuesta de servicio al cliente buscando la retención y mejoras de acuerdo con las prioridades del negocio.
• Prospección de nuevos clientes
• Actualización y mantenimiento de Dokatiza (Cotizador rápido)

Formación

Ingeniería o Administración de emperesas

Experiencia

2 años de experiencia

Conocimientos

• Dominio de herramientas de Office.
• Conocimiento de Excel
• Redes Sociales

Competencias

• Organización
• Integridad y Ética
• Trabajo en Equipo
• Mejora continua
• Capacidad de análisis y administración.
• Habilidades de Comunicación.
• Enfoque al cliente interno como externo.