Mitarbeiter Technik/ IT Support (m/w/d)

  • Industriezeile 35, 4020 Linz, Österreich
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

umdasch The Store Makers - handwerklich verwurzelt, visionär im Digitalen, stets mit menschlichem Anspruch und einem Ziel: Erfolgreiche Stores zu realisieren. Mit dem Zusammenwirken aus traditionellem Ladenbau und digitalen Lösungen schaffen die Store Makers von umdasch neue Möglichkeiten der Erlebnisinszenierung. Als Teil der Store Makers ist die umdasch Digital Retail einer der marktführenden Anbieter für Digital Retail Lösungen wie z.B. Digital Signage, ESL und IoT-Systeme auf verschiedenen Systemplattformen. Mit Innovationsgeist und Out-of-the-Box Thinking setzen unsere Digital Retail-Pioniere spannende digitale Lösungen für namenhafte Kunden weltweit um.

Dazu suchen wir Menschen, die Menschen begeistern.

WAS ERWARTET DICH BEI UNS

Du bist Teil eines jungen, aufstrebenden und motivierten Teams und gestaltest unsere gemeinsame Zukunft aktiv mit. Aufgrund des Wachstums der Business Unit Digital Retail suchen wir ein neues Team-Mitglied, welches unseren IT Support am Standort Linz verstärkt. Du genießt dabei die Sicherheit und Vorteile eines Großkonzerns mit spannenden Kunden, sowie die familiäre, innovative und agile Unternehmenskultur eines Digitalunternehmens.

DEINE MOTIVATION

Du liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen

Du verstehst dich als technischer Allrounder, der die Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und technischer Umsetzung abdecken kann

Teamarbeit, Hands-on Mentalität und Kommunikation auf Augenhöhe sind genau Dein Ding

Stellenbeschreibung

  • Störfallmanagement für unsere Digital Retail Kunden via Telefon und Mail (1st- und 2nd Level Support)
  • Erfassung eingehender Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Erarbeitung und Umsetzung von Hardware-Diagnosen, Analysen und Lösungen
  • Erstellung und Aktualisierung von Prozessen in Bezug auf die individuellen Kundenlösungen
  • Technische Beratung für die KollegInnen aus den Bereichen Sales und Projektmanagements
  • Koordination der Zusammenarbeit mit externen Partnern, Lieferanten und Dienstleistern

 

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Technik (Quereinsteiger oder Aufsteiger mit Leidenschaft für digitale Systeme sind willkommen)
  • Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Technisches Verständnis für IT Medien und Softwarelösungen
  • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft sowie eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und konzeptionelle Fähigkeiten, ohne den Blick für pragmatische Lösungsansätze zu verlieren
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B

Zusätzliche Informationen

Wir legen großen Wert auf Partnerschaftlichkeit, offene Kommunikation sowie interdisziplinäre Kollaboration.

Für diese Position -zum ehestmöglichen Eintritt - bieten wir neben vielen Sozialleistungen Raum für Kreativität und Selbstentfaltung. Diese Position ist mit einem KV-Mindestgehalt von EUR 2.556,00 auf Vollzeitbasis dotiert. Je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich.

Wir bitten um Verständnis, dass wir lediglich vollständige Bewerbungen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen über unser Bewerbungs-Portal entgegennehmen können.

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