Customer Service Specialist (m/w/d)

  • Ridlerstraße 35A, 80339 München, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Digitale Lösungen begeistern uns. Produktive Baustellen ebenso. Beides prägt unsere Motivation, Taktgeber für Innovation und Digitalisierung am Bau zu sein. Mit unserem German Innovation Award gewinnenden CONTAKT für digitalen Baubetrieb setzen wir neue Maßstäbe zu BIM- und Lean-basierter Baustellensteuerung. Diese Lösungen implementieren wir nun in einem jungen, dynamischen Team bei KundInnen im DACH Raum.

Klingt das nach einer reizvollen Aufgabe für Sie? Als Project Operations Specialist (m/w/d) sind Sie - in enger Zusammenarbeit mit Sales & Product Management - maßgeblich für das reibungslose Projektmanagement verantwortlich. 

Stellenbeschreibung

Unter anderem fallen folgende Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich:

  • Abwicklung von Kundenprojekten, die mit unserer Soft- & Hardware ihre Baustelle digital steuern
  • Mitarbeit in der Planung unserer Projektpipeline
  • Implementierung der Services vor Ort auf der Baustelle sowie Sicherstellung eines einwandfreien Betriebs für und mit unseren KundInnen
  • Durchführung von Systemschulungen bei KundInnen
  • Einholen von Feedback und Verstehen der Kundenherausforderungen
  • Support bei technischen Anfragen und Realisierung von Change Requests in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
  • Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Produkte und Prozesse 
     

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Bautechnik, Elektrotechnik,  oder IT)
  • Erfahrung in der Bauwirtschaft, vorzugsweise Baubetrieb
  • Erfahrung im Service-Erbringung, idealerweise im Bereich Bau, Elektronik oder Industrie
  • Affinität für neue Technologien und die Potenziale am Bau
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständigkeit, selbstsicheres Auftreten und Proaktivität
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (größtenteils DACH-Region)

Zusätzliche Informationen

Sie sind für Kunden in Deutschland bzw. im DACH Bereich verantwortlich. Eine Beschäftigung in Deutschland (Büromöglichkeit in München) wäre bevorzugt. Aber auch eine Anstellung im Headquarters in Amstetten ist denkbar.

Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten, welches sich an der konkreten Qualifikation und der adäquaten Berufserfahrung orientiert und an die lokalen Gegebenheiten angepasst wird.

Was Sie bei uns erwartet?

  • Neues Denken und neues Arbeiten, das innovativen Ideen rascher zum Erfolg verhilft.
  • Arbeit in agilen Teams, die Ideen und Know-how gerne teilen.
  • Offene Kommunikation, Eigenverantwortung und einfache Entscheidungswege

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