[育碧成都春招] 游戏客服类

  • Chengdu, Sichuan, China
  • Full-time

Company Description

Established in 2008, Ubisoft Chengdu is one of the key game studios in western China and a full-fledged production center, with over 320 talents contributing to Ubisoft’s line-up. We have a strong track record of co-development on Ubisoft’s biggest brands such as Assassin’s Creed®, Skull and Bones™ and For Honor®, as well as developing casual games such as Rabbids party game and bringing hit titles to Switch.  

Meanwhile, we are also a pioneer in cutting-edge technology driving Ubisoft’s “games as a service (GAAS)” ethos. Chengdu’s technology team develops products that empower production teams to make educated, data-driven decisions on hit Ubisoft brands.

To find out more, please visit our website: http://www.ubisoftgroup.com or our WeChat account (UBISOFT育碧or 育碧招聘).

育碧成都自2008年建立后已成为中国西部地区主要游戏研发工作室之一,并拥有超过320名员工致力于研发育碧旗下的经典游戏。我们与其他育碧工作室合作研发了多个AAA游戏,如《刺客信条》、《碧海黑帆》及《荣耀战魂》。同时我们也致力于自主研发休闲类游戏,如《疯狂兔子:奇遇派对》以及将多款育碧经典游戏移植到Switch平台。

同时,育碧成都工作室也是研发前沿性技术的领军者,其“Games As A Service  (GAAS)” 的理念带领企业不断推陈出新。成都工作室的技术团队开发的产品被运用于育碧旗下众多知名游戏品牌,有效协助研发团队基于科学数据做出准确决策。

想要了解更多,敬请点击http://www.ubisoftgroup.com,或关注我们的微信公众号(“UBISOFT育碧”以及“育碧招聘”)。

Job Description

本次育碧成都工作室春季校招游戏客服类岗位开放初级客服知识专员及初级游戏支持与运营专员岗位

请在投递时选择您想要申请的具体岗位

 

初级客服知识专员

工作职责:

客服知识专员负责在规定时间内,以指定质量标准,对分配的游戏项目常见问题解答(FAQ)和专类问题的知识文章进行翻译/本地化。同时你需要深挖对育碧产品及其客服流程的理解,持续性优化客户服务及玩家的体验。

岗位要求:

  • 精通英文和中文,具有良好的英语口语和写作能力,CET-6及以上尤佳;
  • 有英汉互译经验最佳;
  • 注重细节;
  • 具有团队精神和合作意识;
  • 具有独立完成指派任务的能力,主动性强;
  • 热爱游戏。

 

初级游戏支持与运营专员

工作职责:

游戏支持与运营专员负责处理客服团队内部由一线客服人员上报的问题,并为他们提供在技术方面以及其他专业方面的指导。同时你将与客服团队其他成员合作,为游戏运营与服务提供反馈和建议

 

岗位要求:

  • 精通中英文,具有良好的英语口语和写作能力;
  • 优秀的沟通能力和团队合作能力;
  • 具有客服背景及经验尤佳;
  • 具备一定的技术知识;
  • 热爱游戏。

Additional Information

Good to know
As we aim to build a team who continuously push the boundaries of what’s possible within game development (and because we love to learn and grow from the people around us), we might ask you to do a practical test as a part of the recruitment process. 

We look forward to receiving your application and learning more about you. 

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