Spécialiste support outils - Ubisoft Club

  • Montréal, QC, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

Ubisoft est à votre recherche, vous les spécialistes support outils! 

Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé en plein cœur du Mile-End à Montréal, offre un environnement de travail stimulant où règnent créativité, travail d’équipe et technologie de pointe pour développer des franchises AAA acclamées par la critique. En tant qu’employé, vous bénéficierez d’un salaire concurrentiel et d’une gamme complète d’avantages sociaux, profiterez d’un programme de formation continue et contribuerez à une équipe internationale pour qui la clé est l’innovation. 
 

Être spécialiste support outils chez Ubi Montréal

L’équipe du Ubisoft Club souhaite accueillir un Spécialiste support outils qui sera intéressé à créer des expériences de qualité pour les joueurs et développer des moyens pour effectuer des tests automatisés sur des environnements et plateformes multiples.

Nous cherchons un testeur talentueux qui prendra un rôle actif au sein d’une équipe fonctionnelle Agile :  Dans le but de recommander la correction des « bugs » et de fournir des solutions à ses collègues pour participer dans des tests de performance et de fournir des rétroactions des divers environnements tel que mobile, console et web.

Nous développons activement notre assistant personnel de jeu : Sam, un « Chatbot » qui utilise les dernière technologies d’interfaces conversationnelles.  Si nous avons piqué ton intérêt, nous serions ravis de discuter avec toi!

 

 Le quotidien du spécialiste support outils chez Ubi Montréal

  • Signaler les nouveaux bogues;
  • Valider les corrections de bogues;
  • Faire le suivi et garder à jour les plans de tests;
  • Assurer le support de premier niveau sur les différents environnements online durant toute la durée du cycle de vie du produit;
  • Fournir du support aux programmeurs pour aider à la résolution des problèmes;
  • Former (ou produire des tutoriaux, wiki) pour faire connaître les fonctionnalités de base des outils;
  • Fournir une aide particulière lors des phases de certification afin de s’assurer de la qualité du produit;
  • S’assurer du bon fonctionnement des ressources online durant les heures de bureau du site;
  • Exécuter les tests afin d’identifier les problèmes potentiels en production et éventuellement proposer des améliorations;
  • En collaboration avec les développeurs, gérer les problèmes de productivité des outils;
  • Identifier les processus manquants ou améliorer les processus existants afin d’offrir un service de qualité;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
 

Ce qu'il vous faut pour réussir 

  • Diplôme d’Études Collégiales, ou expérience équivalente;
  • Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire (troubleshooting, test);
  • Rigoureux et méthodique;
  • Autonome et débrouillard;
  • Savoir gérer ses priorités;
  • Travailler avec de multiples interruptions ou des changements de contexte;
  • Avoir de bonnes habiletés relationnelles et de communication;
  • Faire preuve de jugement;
  • Savoir documenter les bogues (Jira ou autre);
  • Compréhension du pipeline et des outils de production;
  • Connaissances de base en informatique (Windows, Office) et en réseau;
  • Connaissance de base en base de données.
 

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. 

Nous ne faisons pas de discrimination à l’égard de la race, de l’origine ethnique, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’âge ou de l’état de santé. 

La forme masculine est utilisée dans le but d’alléger le texte.

Politique de confidentialité