Le Groupe TRIGO est le leader de la gestion de la qualité opérationnelle pour les industries : automobile (thermique et électrique), aéronautique, défense, rail, poids lourds, engins spéciaux… Les 10 000 collaborateurs, présents dans plus de 25 pays, proposent un portefeuille complet de solutions qualité. Ces services vont de l’inspection des chaines de production à la mise en œuvre de solutions technologiques basées sur l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle et la data, en passant par l’audit, le conseil, l’ingénierie et la formation.

Au sein du Groupe, la division automobile est reconnue pour être le prestataire international de référence pour les activités suivantes : management de la qualité , retouche automobile et ingénierie. Du contrôle qualité au développement des fournisseurs, tout en passant par l’accompagnement au management de la qualité opérationnelle, nous répondons aux enjeux de qualité industrielle dans un environnement bienveillant et propice à l’épanouissement professionnel.

Le Responsable de la Gestion aux Opérations, rattaché au Directeur Régional, joue un rôle essentiel dans la coordination administrative des différents sites de la région. Sa mission principale est de superviser les activités opérationnelles, d'assurer un suivi efficace des indicateurs de performance, d'aider à la facturation, et de soutenir les équipes commerciales dans l'administration des ventes. En tant que manager hiérarchique, il anime une équipe de Gestionnaires aux Opérations et développe leurs compétences dans toutes les activités gérées.

 Support au développement commercial et aux Opérations :

• Piloter l'équipe de Gestionnaires aux Opérations pour soutenir les équipes commerciales dans l'administration des ventes.
• Suivre et gérer les commandes clients et les lettres de missions.
• Élaborer des Propositions Technico-Commerciales (PTC) et des devis.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM) en collaboration avec l'Account Manager.
• Assurer le suivi des conditions contractuelles avec les clients.
• Soutenir la création des missions (paramétrage, tutoriel, etc.).
• Participer aux phases de clôtures mensuelles.
• Contribuer à la définition des besoins d'évolutions sur les outils digitaux et les déployer.
• Identifier et mettre en place des KPI's pertinents pour le suivi des activités.
• Apporter de la visibilité sur les activités pour faciliter l'amélioration continue.

Management des Équipes :

• Animer régulièrement les équipes en communiquant sur les projets et la stratégie de la région.
• Piloter et animer les indicateurs de performance.
• Fixer les objectifs individuels et réaliser les entretiens annuels.
• Contribuer au recrutement de collaborateurs au besoin.
• Assurer une gestion complète du personnel en collaboration avec le service RH.
• Suivre les habilitations et les besoins de formation.
• Gérer les compteurs (RTT, modulation, etc.) conformément aux règles RH/légales.
• Réconcilier les données enregistrées avec les feuilles de temps validées.
• S'assurer du bon suivi et renouvellement des visites médicales.
• Superviser les activités liées à l'intérim, y compris les documents réglementaires, les contrats, et le suivi des heures.
• Assurer une gouvernance régionale sur le processus d'intégration des intérimaires.
• Réaliser des alertes en cas de dérives des processus.
• Superviser la gestion de la facturation.

Compétences Techniques & Outils :

• Management d'équipes.
• Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.
• Intérêt pour les outils digitaux.
• Maîtrise des fondamentaux de la relation client & de l'Administration des Ventes.
• Notion d'excellence opérationnelle et de performance des opérations.
• Notions en droit social.
• Anglais.

Compétences Transverses :

• Communication.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Rigueur.
• Bonne écoute.
• Pragmatisme.
• Pédagogie.
• Curiosité.
• Capacité à gérer les priorités.

Déplacements à prévoir :

• 2 fois par mois en Lorraine,
• 1 fois par mois (1 journée) sur Nanterre. 

Si vous êtes prêt à relever ce défi au sein de notre équipe, n'hésitez plus !!

Les 3 raisons de rejoindre TRIGO :

•Vous intégrez le leader de la Qualité Industrielle en contribuant à des projets d’envergures et à forte valeur ajoutée en France et à l’International.

•Vous évoluez dans un cadre bienveillant. Nous considérons que la qualité des prestations démarre par l’épanouissement de chaque collaborateur, notre management de proximité et le suivi régulier en sont des piliers.

•Nous rendons votre réussite professionnelle possible en vous donnant les moyens de devenir un véritable expert qualité.