Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables.  Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

La personne en poste sera chargée de traiter les relevés de compte des agences de voyage et d'en assurer le suivi.  

Responsabilités

• S'assurer que les factures sont adéquates et précises.
• Assurer le suivi des remboursements de cartes de crédit.
• Traiter les demandes de renseignements sur les comptes et y répondre si nécessaire.
• Appliquer les paiements via le système SAP et s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur dans l'interface.
• Analyse et réconciliation des comptes clients.
• Maintenir le contact avec les clients (recouvrement) en ce qui concerne tous les soldes dus et avec l'intervention interne si nécessaire.
• Exécuter les fonctions comptables nécessaires.

• 1 à 3 ans d'expérience minimum dans le domaine des comptes clients.
• Expérience des tâches liées aux comptes clients, y compris le crédit et le recouvrement.
• Autonome et débrouillard.
• Esprit d'équipe et capacité à soutenir les autres fonctions du département.
• Excellente connaissance d'Excel et de la suite MS Office, de Monarch et de SAP, un atout.
• Expérience du système de réservation TTS, un atout.
• Solides compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
• Méticuleux et précis.
• Capacité à respecter les délais et à travailler dans un environnement en constante évolution.
• Capacité à réagir et à s'adapter rapidement à des situations et des environnements de travail changeants.
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Des outils d’intelligence artificielle sont utilisés pour l’analyse des candidatures, que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin d’assurer un processus équitable et inclusif.

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Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.