Service Sales Coordinator

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

TOMRA ist ein weltweit führender Hersteller von sensorgestützten Sortieranlagen. TOMRA Sorting Solutions ist ein dynamisches Unternehmen mit einer hervorragenden Produktpalette und einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit.

Warum lohnt es sich bei TOMRA anzufangen und zu bleiben? Ganz einfach: Wir sind ein stetig wachsendes internationales Unternehmen, das sich seine familiäre Atmosphäre bewahrt hat. Unsere Unternehmenskultur ist norwegisch, das heißt, es gibt kein hierarchisches Denken. In wirtschaftlicher Hinsicht sehen wir der Zukunft  sehr positiv entgegen. Abgesehen davon ist es schön zu wissen, dass unsere Sortiersystem im Bergbau Segment dazu beitragen, Rohstoffe sauberer zu gewinnen.

Bei TOMRA legen wir großen Wert auf Wertschöpfungsmaximierung und der optimalen Nutzung von Ressourcen, was zur Verringerung der globalen CO2-Emissionen beiträgt. Die Technologie spielt dabei eine entscheidende Rolle.

Stellenbeschreibung

Aufgabenbereich:

Deine Aufgaben gliedern sich wie folgt:

- Angebotserstellung: Bearbeiten von Angebotsanfragen für Ersatzteile & Service Dienstleistungen

- Auftragsbearbeitung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen für Ersatzteile & Service Dienstleistungen, mit interner Terminnachverfolgung

- Ersatzteilversand: Koordination des Ersatzteilversands (meist international) mit dem Kunden und der Logistik / Versand Abteilung

- Abrechnung: Koordination der Rechnungserstellung für Ersatzteillieferungen & Service Dienstleistungen

- Nachverfolgen offener Kundenrechnungen

- Verwaltung von Serviceverträgen im TOMRA ERP & Planungssystem

- Stammdatenpflege

- Erstellen von Berichten zur Messung der wichtigsten Servicekennzahlen wie Reaktionszeit, Lösungszeit und Außendienstmitarbeiterauslastung

- Unterstützung bei der Kommunikation und Koordination von Kundenbesuchen

- Unterstützung der Servicetechniker bei kaufmännischen Fragen

Qualifikationen

Du bist praktisch veranlagt, hast Erfahrung im Kundenservice und verfügst über hervorragende, organisatorische Fähigkeiten und hast ein Auge fürs Detail. Weitere Eigenschaften von Dir sind:

- Qualität und Genauigkeit: Du hast einen hohen Anspruch an Dich selbst und arbeitest akkurat

- Kundenorientierung: Du hast Spaß dabei unsere Kunden mit bestem Service zufriedenzustellen.

- Arbeitseinstellung und Teamarbeit: Du bist ein Teamplayer mit stets positiver Arbeitsmoral, um die Aufgaben des Alltages zu bewältigen

- Zeitmanagement & Flexibilität: Du bewältigt das Arbeitspensum innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und nutzt dabei die verfügbaren Tools und Ressourcen

- Kommunikation: Du bist in der Lage sowohl mündlich als auch schriftlich mit internen vor allem aber externen Kunden zu kommunizieren.

 

 

Deine Erfahrungen / Kenntnisse:

Du hast 3 Jahre oder mehr Erfahrung im Dienstleistungsvertrieb/Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an Technik oder hast einen Hochschulabschluss als Betriebswirt oder Wirtschaftsingenieur, gleichwertige Erfahrungen werden ebenfalls berücksichtigt.

Du hast grundsätzlich gutes technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen

Du verfügst über gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist geübt im Umgang mit technischen Dokumenten (Zeichnungen, Plänen, etc.)

Zusätzliche Informationen

Interested?

Please send your motivation letter (why you are a good fit for this position) to the attention of Ferdinand Kronberter. Apart from this we would need from you ...

A CV (in English)
Certificates from university/internships/references/trainings/etc.
Salary expectations
Notice period 
 

TOMRA Recycling on Instagram "tomrarecyclingpeople"

TOMRA Website: https://www.tomra.com

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