Technicien SAV (service après-vente) itinérant

  • Temps complet

Description de l'entreprise

TOMRA Food designs and manufactures sensor-based sorting machines and integrated post-harvest solutions for the food industry, using the world's most advanced grading, sorting, peeling and analytical technology. The Company's mission is to enable its customers to improve returns, gain operational efficiencies, and ensure a safe food supply via smart, usable technologies.  With the ambition to develop and provide superior services that help our customers and their customers.

Description du poste

TOMRA recherche actuellement un Technicien Qualifié, de service après- vente, talentueux pour rejoindre notre équipe responsable des travaux de service chez nos clients (mise en service, exploitation, test, intégration, optimisation, maintenance, formation et réparation) de nos trieuses alimentaires en France.

Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement des candidats qui résident idéalement dans le Centre-Val de Loire.

Le rôle comprend une réponse sur le terrain aux problèmes d'équipement et des clients, mais aussi un support à distance. Vous fournirez des rapports de terrain détaillés utiles pour l'ensemble de l'organisation après chaque installation ou intervention technique et apporterez un soutien aux ventes et à la gestion de projet. Vous assurerez également une formation au personnel de maintenance et de service du client sur site ainsi qu'en interne.

Ce poste est idéal pour un aventurier motivé, car il y aura des déplacements, principalement nationaux à travers la France, bien que certains déplacements internationaux puissent avoir lieu. Vous avez une véritable passion pour l'ingénierie et êtes motivé : accomplir pleinement ces tâches vous est naturel. Vous êtes une personnalité ancrée avec une mentalité pragmatique. Vous vous sentez à l'aise dans un rôle d'initiative et, bien que vous ayez un excellent esprit d'équipe, vous n'avez aucun problème à travailler de manière autonome pour atteindre l'objectif ultime de l'organisation.

Vous recevrez toutes les formations appropriées dans notre centre de formation en Belgique, et la mise en pratique aussi sur le terrain.

Vos tâches:

  • Offrir un travail de service sur le terrain efficace en termes de coûts et de délais.
  • Assurer la performance maximale des systèmes de tri TOMRA sur le terrain pour satisfaire les clients.
  • Évaluer et diagnostiquer les problèmes et effectuer les réparations appropriées.
  • Assister nos services/l’administration interne pour optimaliser l’aide à nos clients.
  • Installer ou faire des réglages sur les équipements TOMRA.
  • Former les clients sur leur équipement TOMRA.
  • Assurer un compte rendu très précis car c'est le début du processus et servira de guide pour notre suivi administratif.

Qualifications

Votre profile:

  •  Une formation technique de niveau BAC+2 (Électronique / Electro-technique/Automatisme/Maintenance industrielle ou similaire)
  • Expérience pertinente en maintenance préventive et curative sur site en supportant les clients de l'industrie en tant que technicien/spécialiste de la maintenance ou ingénieur de service
  • Volonté de voyager environ 80 % du temps, en France métropolitaine (exceptionnellement à l'étranger ou avec des horaires flexibles.)
  • Bonne compréhension du monde informatique, connaissance réseau et configuration de PC.
  • Un permis B voiture valide.
  • Langue maternelle française avec une bonne connaissance pratique de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
  • Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec les clients, les associés internes et externes et la direction.

 

 

Informations complémentaires

Seront mis à votre disposition : une voiture de fonction, un ordinateur portable, un téléphone, ainsi que les outils nécessaires et les EPI’s.

Nous proposons un CDI avec une rémunération attractive et un contrat statut cadre.

Intéressé ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles! Merci de postuler en joignant un CV à jour (en anglais de préférence).

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