Die TOMRA Systems GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Anbieters von Systemen zur Automatisierung der Leergutrücknahme im Lebensmitteleinzelhandel mit über 45 Jahren Erfahrung. Mit über 80.000 Systemen in mehr als 60 Ländern sammeln TOMRA Leergutrücknahme-Systeme jährlich 40 Milliarden gebrauchte Getränkeverpackungen. So reduzieren Verbraucher, Einzelhändler und Industrie gemeinsam die Abhängigkeit von neuen Rohstoffen und sorgen dafür, dass weniger Verpackungen auf Deponien, in Ozeanen oder Straßen landen. So trägt TOMRA zur nachhaltigen Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks bei. Von Langenfeld bei Düsseldorf aus betreut TOMRA für seine Kunden derzeit rund 30.000 in Deutschland installierte Leergutrücknahme-Systeme.

Warum TOMRA?

Wir sind ein modernes Unternehmen. Von der Unternehmenskultur her nicht der klassische deutsche Mittelstand. Man merkt durchaus, dass wir norwegisch geprägt sind. Uns sind Themen wie Umweltbewusstsein - allein schon durch unsere Produkte - wichtig, aber auch Themen wie Gender Diversity. Bei uns hat man im Job viele Freiheiten, muss aber gleichzeitig die entsprechende Verantwortung tragen. Da wir ein weltweit wachsendes Unternehmen sind, haben bei uns Mitarbeiter, die gerne beruflich weiterkommen möchten, die Möglichkeit sich weltweit auf TOMRA Jobs zu bewerben. Hier bieten sich einige Chancen, wenn man bereit ist die extra Meile zu gehen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen 

Mitarbeiter Technischer Kundensupport (1st o. 2nd Level) (m/w/d) – Mobiles Arbeiten möglich - gerne Quereinsteiger

für die Lösung von Kundenanfragen zu unseren Leergutrücknahmesystemen.

• Mit unseren Fachabteilungen (1st Level – allgemeine Kundenanfragen, telefonische technische Beratung / 2nd Level ––technische Beratung und Störungsbehebung für Kunden / Techniker  telefonisch und per Fernzuschaltung auf den Automaten / Kundenzufriedenheit /) bieten wir Dir die unterschiedlichsten Einsatzgebiete und einen garantiert immer abwechslungsreichen Arbeitsalltag – einen monotonen Call-Center Alltag suchst Du bei uns vergebens!
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Lebensmitteleinzelhandel bei technischen Fragen im After-Sales-Service – telefonisch oder per Ticketsystem
• Du begibst dich bei technischen Problemen auf Fehlersuche und erarbeitest Remote- Lösungen
• Du unterstützt unsere Servicetechniker telefonisch von unserer Zentrale aus
• Du steigerst unsere Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
• 4-Schicht-Modell (7-16, 8-17, 10-19, 11:30-20:30)

Wir passen perfekt zusammen, wenn Du gerne mit Kunden und Kollegen sprichst. Wenn Du technisches Verständnis hast und Dir die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, sollten wir uns kennenlernen!

• Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ähnlich wäre ein Traum
• Du begibst Dich auch bei kniffligen Fällen auf die strukturierte Fehlersuche
• Du behältst auch bei spontanem Arbeitsaufkommen einen ruhigen Kopf
• Du bist Teamplayer

• Du musst in die Region umziehen? Wir beteiligen uns an den Umzugskosten
• Mobiles Arbeiten
• 13 Monatsgehälter
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jährliche Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen
• Kantine mit veganen Optionen und Bezuschussung
• 24/7 Unfallversicherung
• Company Bike Leasing
• Zugang zum TOMRA-Online-Shop für Mitarbeiter (Corporate Benefits, wie z. B. Rabatte auf Reisen, etc.)
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen und Events
• Eine Unternehmenskultur mit gegenseitigem Respekt und hoher Willkommenskultur
• Wir leben Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung

Möchtest Du Teil des TOMRA Teams werden?

Können wir Dich für diese Herausforderung begeistern? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Mehr Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte findest Du hier: www.tomra.com/de.

TOMRA Systems GmbH
Nicole Lehr
Felix-Wankel-Straße 9
40764 Langenfeld