Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Vor mehr als 25 Jahren fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz. Mittlerweile sind wir zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten.

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du Teil unseres Sales Teams für die italienisch-, spanisch- und französisch-sprachigen Märkte und übernimmst neben weiteren Aufgaben insbesondere Presales-Tätigkeiten. Du arbeitest gerne mit Kunden und hast ein Gespür für ihre Bedürfnisse? Durch dein Engagement trägst du aktiv dazu bei, dass Kunden nicht nur zu uns gelangen, sondern auch gerne bei uns bleiben.
Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Großteil der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Ein Mal pro Monat treffen wir uns zum Teamday im Büro.

• Du bist für den reibungslosen und effizienten Betrieb unserer Verkaufspipeline verantwortlich.
• Deine Haupttätigkeit liegt im Presales-Bereich, indem du Leads vorbereitest und qualifizierst.
• Du leistest allgemeine Unterstützung für die Account Manager und stehst diesen in administrativen Aufgaben zur Seite, um einen reibungslosen Ablauf im Vertrieb zu gewährleisten.
• In der Mahntelefonie unterstützt du unser Team, um offene Forderungen professionell zu klären und die Kundenzufriedenheit zu wahren.
• Im Vertretungsfall unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei diesen Tätigkeiten.

• Damit du dich mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Italienischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache (Französisch oder Spanisch) mit. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.
• Eine kaufmännische Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Bearbeitung und Prüfung von Dokumenten bringst du mit.
• Du arbeitest präzise und akribisch, und besitzt eine gute Entscheidungsfähigkeit.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um. Weitere Kenntnisse in Microsoft Dynamics sind von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden Dein Profil ab.

• Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen, mobil oder je nach Position bis zu 100 Prozent remote arbeiten.
• Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
• Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
• Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss.
• Für deinen Nachwuchs ist gesorgt: Wir bieten Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros in unserem Headoffice.
• Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.