Business Consultant - Onboarding (m/w/d)

  • Timocom Platz, 40699 Erkrath, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit
  • Abteilung: Sales, Key Account Management, Partner Management
  • Experience Level: Senior Specialist

Unternehmensbeschreibung

TIMOCOM GmbH mit Sitz in Erkrath bei Düsseldorf ist einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Mit dem Smart Logistics System unterstützt es mehr als 50.000 Kunden mit smarten, sicheren und einfachen Lösungen europaweit dabei, ihre logistischen Ziele zu erreichen. TIMOCOM ist der Wegbereiter und Wegbegleiter in die digitalisierte Zukunft der Logistik. Mehr als 500 Teamplayer aus über 30 Nationen bereichern nicht nur im NeanderValley, sondern auch an Standorten in Polen, Tschechien und Ungarn mit ihrer Innovationskraft, Lösungskompetenz und Ergebnisorientierung das stark wachsende Familienunternehmen.

Stellenbeschreibung

Als Business Consultant - Onboarding (m/w//d) verfolgst du das Ziel der erfolgreichen Einführung unserer Plattform beim Kunden. Du bist erster Ansprechpartner in der Implementierungsphase und begleitest unsere Kunden vom ersten „Hello World“ bis zum produktiven Austausch. Du sorgst dafür, dass die fachlichen und teils technischen Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden. Hierfür stehst Du in enger Abstimmung mit Sales, Customer Success Management, Carrier Onboarding, Partner Management und dem Product Management. Für eine gesunde Work-Life-Balance kannst Du Deine Aufgaben an bis zu vier Tagen die Woche im Homeoffice erledigen.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Planung und Durchführung von Integrationsprojekten mit unseren Kunden
  • Organisation von Kick-Off Meetings, um unsere Produkte und APIs im Detail zu erläutern, sowie das Implementierungsprojekt zu erklären
  • Sicherstellung einer optimalen Kompatibilität zwischen den Prozessen und Systemen unserer Kunden (primär TMS & ERP) und deren Geschäftspartnern über unsere Plattform
  • Moderation und Teilnahme an Kundenmeetings, sowie Beantwortung von RFIs
  • Erstellen & Aufbereiten von Unterlagen / Best Practice Beispiele um die Implementierung in TMS & ERP Systeme für unsere Kunden so erfolgreich wie möglich zu gestalten

Qualifikationen

  • Mehrjährige Consulting- / Projekt-Erfahrung bei einem Softwareanbieter oder Logistikunternehmen.
  • Exzellente Kenntnisse der TMS Branche in DACH, optional europaweit
  • Analytisches Verständnis mit besonderem Fokus auf Integration von Systemen
  • Verständnis für die Schaffung von benutzerfreundlichen, effizienten und leicht zu erlernenden Bedienabläufen
  • Kommunikationsgeschick mit Kunden auf der Ebene der fachlichen und technischen Entscheider (unteres bis mittleres Management) und insbesondere Anwender
  • Erfahrung im Bereich von Realtime-Visibility Lösungen ist von Vorteil
  • Exzellente Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Zusätzliche Informationen

  • Flexibilität im Alltag: Home- und Mobile-Office sowie flexible Arbeitszeiten
  • Karriere: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen
  • Vielfalt: Willkommen in unserem internationalen Team
  • Wachstum: An 20 Jahre kontinuierlichen Erfolg anknüpfen und die Zukunft maßgeblich mitgestalten
  • Leistung: Tatendrang und Einsatzfreude zeigen und dafür belohnt werden
  • Gesundheit: Gemeinsam Sport treiben, von unseren vielseitigen Angeboten profitieren
  • Feelgood: Subventionierte Kantine, Kicker, Billard, Eltern-Kind-Büros, Firmen-Events, Open-Space-Bereiche, attraktive Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze

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