Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production.

Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.

Mission 100% Run :

- Garantir une gestion efficace et structurée des incidents de production.

- Améliorer la qualité du traitement des incidents via une pré-qualification rigoureuse.

- Fluidifier la coordination entre support, production et tests.

- Fournir une vision consolidée et fiable de l’état de la production.

Expertise souhaitée 5 ans minimum

- Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents.

- Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information.

- Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes).

- À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main.

- Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes

Compétences techniques :

Jira, Powerbi, Dynatrace, Excel