Manager of customer support
- улица Пресненский Вал, 27, c.2, Москва, Москва, Россия
- Полная занятость
Описание компании
Ticketsсloud — это билетная экосистема. Мы повышаем эффективность взаимодействия всех участников рынка развлечений: организаторов мероприятий, распространителей билетов и зрителей.
Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей.
Описание вакансии
- соблюдение KPI;
- помощь клиентам b2b и b2c письменно и по телефону;
- участие в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке;
- постоянное развитие и стремление узнавать что-то новое.
Требования к квалификации
- опыт работы в поддержке пользователей;
- понимание, что такое электронный билет и как им пользоваться;
- хорошее знание русского языка;
- скорость печати более 250 символов в минуту;
- готовность учиться;
- твердая вера, что не бывает поражений, бывает только обратная связь;
- любовь к людям, развитая эмпатия.
Дополнительная информация
- график работы 5/2 со смещенным выходным (сб или вс всегда выходной), 2/2 (с 10 до 22 или с 07 до 19);
- множество разноплановых и интересных задач;
- уютный лофт недалеко от ст. м. Белорусская;
- чай, кофе, печеньки и капкейки;
- dreamteam.
Мы готовы пригласить тебя только в том случае, если в сопроводительном письме ты напишешь, почему хочешь работать в службе поддержки.