Manager of customer support

  • улица Пресненский Вал, 27, c.2, Москва, Москва, Россия
  • Полная занятость

Описание компании

Ticketsсloud — это билетная экосистема. Мы повышаем эффективность взаимодействия всех участников рынка развлечений: организаторов мероприятий, распространителей билетов и зрителей.

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей.

Описание вакансии

  • соблюдение KPI;
  • помощь клиентам b2b и b2c письменно и по телефону;
  • участие в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке;
  • постоянное развитие и стремление узнавать что-то новое.

Требования к квалификации

  • опыт работы в поддержке пользователей;
  • понимание, что такое электронный билет и как им пользоваться;
  • хорошее знание русского языка;
  • скорость печати более 250 символов в минуту;
  • готовность учиться;
  • твердая вера, что не бывает поражений, бывает только обратная связь;
  • любовь к людям, развитая эмпатия.

Дополнительная информация

  • график работы 5/2 со смещенным выходным (сб или вс всегда выходной), 2/2 (с 10 до 22 или с 07 до 19);
  • множество разноплановых и интересных задач;
  • уютный лофт недалеко от ст. м. Белорусская;
  • чай, кофе, печеньки и капкейки;
  • dreamteam.

    Мы готовы пригласить тебя только в том случае, если в сопроводительном письме ты напишешь, почему хочешь работать в службе поддержки.
Политика конфиденциальности