Специалист службы заботы о клиентах

  • улица Пресненский Вал, 27, c.2, Москва, Москва, Россия
  • Полная занятость

Описание компании

Ticketsсloud — это билетная экосистема. Мы повышаем эффективность взаимодействия всех участников рынка развлечений: организаторов мероприятий, распространителей билетов и зрителей.

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей.

Описание вакансии

Нужно будет:

  • укладываться в KPI;
  • помогать клиентам b2b и b2c письменно и по телефону;
  • делать, порой, нудную и однообразную работу;
  • участвовать в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке;
  • постоянно развиваться и узнавать что-то новое.

Требования к квалификации

  • есть опыт поддержки пользователей;
  • понимаешь, что такое электронный билет и как им пользоваться;
  • на самом деле знаешь русский язык;
  • печатаешь со скоростью более 250 символов в минуту;
  • готов(-а) учиться;
  • твердо веришь в то, что не бывает поражений, бывает только обратная связь;
  • любишь людей, обладаешь эмпатией.

Дополнительная информация

  • график работы 5/2 со смещенным выходным (сб или вс всегда выходной), 2/2 (с 10 до 22 или с 07 до 19);
  • множество разноплановых и интересных задач;
  • уютный лофт недалеко от ст. м. Белорусская;
  • чай, кофе, печеньки и капкейки;
  • dreamteam.

    Мы готовы пригласить тебя только в том случае, если в сопроводительном письме ты напишешь, почему хочешь работать в службе поддержки.
Политика конфиденциальности