Специалист службы заботы о клиентах

  • улица Пресненский Вал, 27 c2, Москва, Москва, Россия
  • Полная занятость

Описание компании

Tickets Cloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем всем участникам платформы полный цикл инструментов для билетного дела — от маркетинга до продаж и контроля входа. А ещё мы помогаем зрителям.

В ноябре 2019 года компания отпразднует 5-летний юбилей.

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей.

Описание вакансии

Нужно будет:

— укладываться в KPI
— помогать клиентам b2b и b2c письменно и по телефону
— делать, порой, нудную и однообразную работу
— участвовать в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке
— постоянно развиваться и узнавать что-то новое

Ждем тебя, если:

— есть опыт поддержки пользователей
— понимаешь, что такое электронный билет и как им пользоваться
— на самом деле знаешь русский язык
— печатаешь со скоростью более 250 символов в минуту
— готов(-а) учиться
— твердо веришь в то, что не бывает поражений, бывает только обратная связь
— любишь людей, обладаешь эмпатией

Предлагаем тебе:

— график работы 5/2 со смещенным выходным (сб или вс всегда выходной), 2/2 (с 10 до 22 или с 07 до 19).
— множество разноплановых и интересных задач
— уютный лофт недалеко от ст.м. Белорусская
— чай, кофе, печеньки и капкейки от руководителя
— dreamteam

Мы готовы пригласить тебя только в том случае, если в сопроводительном письме ты напишешь, почему хочешь работать в службе поддержки =)

Политика конфиденциальности