Agente de Servicio al Cliente

  • A jornada completa
  • Compensación: MXN16200 - MXN17000 - mensualmente

Descripción de la empresa

En Nielsen, nos apasiona nuestro trabajo para impulsar un futuro de medios mejor para todas las personas, proporcionando información poderosa que impulse las decisiones de nuestros clientes y genere resultados extraordinarios. Nuestra talentosa fuerza laboral global se dedica a capturar la interacción de la audiencia con el contenido, donde sea y cuando sea que se consuma. Juntos, estamos orgullosamente arraigados en nuestro profundo legado mientras nos mantenemos a la vanguardia de la revolución de los medios. Cuando te unes a Nielsen, te unirás a un equipo dinámico comprometido con la excelencia, la perseverancia y la ambición de generar un impacto juntos. Te apoyamos, porque cuando tú tienes éxito, nosotros también. Hacemos posible tu mejor desempeño para impulsar nuestro futuro.

Descripción del empleo

En este puesto, realizarás varios tipos de llamadas básicas (algunas usando un marcador automático) a panelistas, encuestados y otros clientes en todo Estados Unidos. Esto puede incluir llamadas para apoyar la programación, la recopilación de datos, la resolución básica de problemas, recordatorios de acciones y servicios de llamadas entrantes. Tu objetivo es captar la atención de los hogares y motivarlos a responder al propósito de la llamada. Este puesto tiene pautas establecidas con altos requisitos de productividad, rendimiento y calidad.

Requisitos

  • Fluidez en inglés y español (escrito y hablado)

  • Fuertes habilidades de comunicación y multitarea

  • Comodidad con la tecnología

  • Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente

Información adicional

#LI-YL1

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