DYKA France appartient au groupe Belge Tessenderlo Group qui est un groupe industriel, basé depuis 1919 en Belgique. Il est diversifié dans l’agriculture, la bio-valorisation (gélatines alimentaires) et la fourniture de solutions industrielles. Nos 4 600 collaborateurs travaillent sur plus d’une centaine de sites répartis à travers 21 pays.

DYKA conçoit, fabrique et commercialise des solutions et produits PVC, PE et PP. DYKA apparaît comme un partenaire de qualité dans les domaines de l’adduction d’eau potable, de l’assainissement, de la gestion des eaux pluviales, du bâtiment et du forage. Implantée depuis 1962 dans les Hauts de France, DYKA France, en faisant l’acquisition de Rehau Tube à Bourges en 2020, dispose désormais de 2 sites de production. DYKA met en avant la qualité et le savoir-faire de la fabrication française.

Parce qu’elle est engagée dans une réelle démarche environnementale, DYKA développe des produits en tenant compte de leur impact environnemental. Parce que le PVC est 100% recyclable, DYKA recycle en interne 100% de ses déchets PVC et les réintroduit dans son circuit de production. DYKA, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, aspire à être une entreprise responsable, proposant des produits de qualité et déployant une organisation pouvant offrir un haut niveau de service à ses clients.

Nous sommes là pour fournir non seulement des produits de qualité, mais également un avis professionnel et de précieux services. Qu'il s'agisse de gestion des eaux pluviales, d'eau potable, d'assainissement ou de travail à façon. DYKA vous propose toujours la meilleure solution pour les défis quotidiens ou exceptionnels.

La société DYKA basée à Sainte-Austreberthe recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Forage en CDI, au statut cadre ; sur le périmètre national  (domicile souhaité proximité Lyon ou Paris)

Dans le cadre des orientations de la Société, il/elle met en œuvre la politique commerciale en assurant la promotion des produits et services offerts par Dyka France sur la gamme de produits PEVEFOR, auprès des entreprises de forages, et distributeurs/négoces du secteur géographique dont il a la charge.

La mission consiste à :

• Assurer le respect de la politique commerciale sur son secteur géographique en :
  • Établissant un plan de tournées performant par rapport aux objectifs de ventes et de fréquence de visites,
  • Réalisant le nombre de visites clients nécessaires à la vente de produits,
  • Consacrant le temps nécessaire à la promotion (négociants, entreprises de forage) et à la prescription (BE, entreprises, collectivités,…) des produits,
  • Relayant les actions commerciales vers les agents et les clients directs.
  • assurant le « reporting » hebdomadaire complet de son activité
  • prescrivant nos produits et solutions auprès des donneurs d’ordre
  • participant à des reunions « Export » au sein de DYKA Group
• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (CA, volumes et marges) de l’Entreprise en :
  • respectant les grilles tarifaires et les niveaux de dérogations accordés,
  • Participant à la mise en œuvre d’actions commerciales spécifiques,
  • Réalisant les objectifs de volumes, CA et contribution, 
  • Réalisant la remontée d’informations permanentes du marché (prix, produits, ruptures…),
  • Élaborant le reporting nécessaire au suivi de l’activité avec l’outil informatique spécifique (CRM).
  • veillant au respect des délais de paiement.
• Contribuer à la satisfaction clients en termes de qualité de service en :
  • Veillant à la qualité de service offerte à nos clients dans le cadre de l’application du 100% service,
  • participant au traitement des réclamations clients dans le respect des procédures SAV,
  • Travaillant en parfaite harmonie avec le service Logistique Ordonnancement pour optimiser les conteneurs,
  • Participant avec le service marketing à l’évolution des gammes Forage,
• Contribuer à la bonne application des règles de l’Entreprise en matière de prix de vente et de concurrence en :
  • Appliquant les procédures ainsi mises en place et en les contrôlant,
  • Respectant le programme de Tessenderlo Group pour le respect des Lois sur la Concurrence,
  • Respectant les procédures de dépenses (montant, responsabilité, autorisation ...),
  • respectant la Charte informatique en vigueur.
• Assure une gestion administrative fiable de la relation clientèle en :
  • Veillant à l’utilisation et à l’optimisation du logiciel d’aide à la vente (C.R.M.),
  • Contribuant à la remontée d’informations « terrain » nécessaires à l’activité.
  • collaborant étroitement avec l’Attaché des ventes de son secteur.
• Contribuer au bon circuit de l’information interne en : 
  • utilisant tous les moyens de communications mis à sa disposition (téléphone, ordinateur portable, CRM, etc…),
  • Assurant l’information et la participation de l’Attaché des ventes du secteur,
  • Facilitant les relations entre les différents services contribuant à la satisfaction client.
• Assurer le développement de l’image commerciale de l'Entreprise chez les clients en :
  • Appliquant une méthodologie commerciale rationnelle (plan de visite ou d’appel, préparation de visites, actions commerciales),
  • utilisant les outils d’aide à la vente modernes et attractifs,
  • Développant le relationnel avec les clients,
  • développant la réactivité et la qualité vis-à-vis des clients.

L’emploi nécessite des connaissances correspondantes au niveau II de l’Education Nationale (Bac+4), diplôme d’état ou assimilé de niveau équivalent ou une expérience professionnelle équivalente.
Une expérience minimum de deux années en tant que commercial « terrain » est requise.
Maitrise des techniques du commerce international.
Maitrise de l’anglais courant.
Raisonnement et résolution de problèmes :
Sait identifier un grand nombre de sources d’informations et les utiliser pour clarifier un problème.
Sait analyser tous les paramètres d’un problème.
Son jugement est bâti sur un réel bon sens et un sens critique.
Compétences en pilotage et management :
A une bonne aptitude à hiérarchiser et à planifier les actions en tenant compte des urgences.
Compétences en communication et influence relationnelle :
Montre son intérêt à l’autre et son désir d’écoute.
Démontre clairement sa compétence.
A de bonnes qualités d’expression orale et écrite.
Doté(e) de convictions fortes, il (elle) réussit à les faire partager.
Sait comprendre et interpréter les préoccupations d’un individu, ses mobiles et ses sentiments, et identifier les forces et les limites chez autrui.
Sait user de diplomatie et faire preuve de tact.
Sait créer, construire et maintenir des relations avec les autres dans le cadre de sa propre entreprise ou de son organisme, et avec les clients, ou avec d’autres contacts extérieurs à son entreprise ou organisme.
Sait saisir les moments propices à une avancée favorable.
Sait conclure.
Sait établir, entretenir et développer des filières d’information.
Efficacité personnelle :
Cherche systématiquement à atteindre les objectifs fixés.
Agit par lui(elle)-même avant d’y avoir été contraint(e) par l’événement ou par autrui en saisissant les opportunités et en faisant plus que ce qui est strictement attendu ou requis.
Adopte une position positive, optimiste et énergique vis-à-vis de son travail et des projets de développement et sait la transmettre à ses collaborateurs.
Ne se laisse pas déstabiliser et se décourage difficilement.
Sait rester maître de ses émotions lorsqu’il est confronté à l’opposition ou à l’hostilité d’autrui.

Nous vous offrons la possibilité de vous réaliser dans une mission riche en contacts au sein d’une entreprise à taille humaine, conviviale, reconnue pour sa qualité de service, son innovation produits, sa croissance et sa solidité financière.

De bonnes capacités d’analyse, organisationnelles, et relationnelles, sont également des qualités essentielles à la réussite de cette mission.