TEAMINSIDE vous propose une nouvelle manière de travailler, une diversité de missions et la possibilité pour chaque projet de creuser le sujet en étant en immersion chez nos clients grands comptes (Fnac, MMA, Microsoft, L'Oréal, Pernod, Volkswagen, Hermès, AXA, Europ Assistance ...).

Nous vous accompagnons avec un programme de montée en compétence et de formation pour booster votre carrière.

Teaminside est basé à Paris et à Lille.

En savoir plus : https://www.teaminside.fr/ // http://www.welcometothejungle.co/companies/teaminside

Nous recherchons un Chef de Projet CRM Luxe - disponible immédiatement pour un de nos clients spécialisé Luxe.

Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe CRM Mode / Horlogerie-Joaillerie Europe. En charge de l'orchestration du plan de communication des 2 divisions et de la réalisation de toutes les campagnes clients, vos principales missions seront :

Missions :

• En charge de la bonne exécution des campagnes CRM
• Être force de proposition sur l'optimisation et l'exécution des campagnes CRM
• Définition de la stratégie CRM, de son implémentation ainsi que du suivi et du monitoring des campagnes
• En tant qu'Operation Specialist, vous serez amené(e) à détecter les best practices et créer plus de synergies entre les divisions Mode et Horlogerie-Joaillerie
• S'assurer de la cohérence des campagnes CRM en parallèle du calendrier et des impératifs différents d'un pays à un autre
• S'assurer de l'onboarding de toutes les équipes nécessaires à la bonne réalisation des campagnes CRM
• En charge de briefer la DA sur les campagnes
• Réceptionner les éléments HTML et les BAT
• Bonne connaissance d'Adobe Campaign et/ou Neolane
• Analyse des résultats des campagnes et des performances vs. ceux de l'année précédente
• Force de proposition sur les actions à mettre en place vis à vis des processus déjà existants

• Profil École de Commerce Bac +5 - 2/3 ans d'expérience en CRM (alternance comprise)
• Disponible immédiatement
• Connaissance obligatoire d'Adobe Campaign ou d'un outil similaire de gestion de campagnes CRM
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, vous êtes à l'aise pour travailler dans un environnement collaboratif et matriciel
• Fortes capacités d'analyse
• Être force de proposition, pro-actif et persévérant
• Une appétence pour l'univers du Luxe est un plus
• Anglais courant