- Envie d’être free mais en CDI ?
- Vous avez le profil de ceux qui savent faire face ?
- Vous êtes capable de vous adaptez partout (sauf là où il n’y a pas de wi-fi) ?

TEAMINSIDE vous propose une nouvelle manière de travailler, une diversité de missions et cependant la possibilité pour chaque projet de creuser le sujet en étant en immersion chez nos clients grands comptes (Fnac, MMA, Microsoft, L'Oréal, Pernod, Volkswagen, Hermès, AXA, Europ Assistance ...).

TeamInside vous accompagne avec un programme de montée en compétence et de formation pour booster votre carrière.

Teaminside est basé à Paris et à Lille.

Pour en savoir plus : 

https://www.teaminside.fr/ 

http://www.welcometothejungle.co/companies/teaminside

Nous recherchons pour Teaminside Paris un(e) **Responsable CRM** pour travailler dans le secteur des nouvelles technologies.

Vous serez sous la responsabilité du Head of CRM & Acquisition, le responsable CRM définit et pilote la stratégie marketing relationnel pour toutes les divisions de l’entreprise.

Vous aurez comme principales missions :

• Construire les plans d’animation et défini la stratégie de contacts en fonction du cycle de vie et des cibles clients 
• Définir des Personae et définir les Customer Journey
• Piloter les campagnes de recrutement et de fidélisation B2C multi-canal, notamment en s’appuyant sur les Campaign Manager
• Piloter le recrutement à travers la mise en place de partenariats et/ou opérations spéciales
• Assurer la connaissance client et travaille à son amélioration (qualification de la BDD, enrichissement, analyse)
• Définir les KPI’s et met en place les Dashboard de suivi
• Coordonner les différents intervenants à la fois internes et externes
• Piloter le ROI des campagnes et il est force de proposition sur les axes d’amélioration
• Assurer la veille concurrentielle et technologique pour être force de proposition sur les nouvelles méthodes de conquête et de fidélisation

• Vous avez 7 ans d'expérience dans le marketing relationnel B2C
• Vous avez une excellentes compétences en communication et esprit d’équipe
• Vous êtes rigoureux et avez une capacité d'analyse, esprit organisé, sensibilité créative, force de proposition, sens du service client.
• Vous avez travaillé sur programmes CRM et gestion de projets
• Maîtriser des techniques et outils relationnels > connaissance de l’outil Adobe Campaign indispensable
• Très bon niveau d’anglais