Als globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer Konnektivitätsplattform ermöglicht es TeamViewer, aus der Ferne auf Geräte aller Art zuzugreifen, sie zu steuern, zu verwalten, zu überwachen und zu reparieren – von Laptops und Mobiltelefonen bis zu Industriemaschinen und Robotern. Vor dem Hintergrund globaler Megatrends wie der rapiden Verbreitung von internetfähigen Endgeräten, der zunehmenden Prozessautomatisierung und neuer, ortsunabhängiger Arbeitsformen hat sich TeamViewer zum Ziel gesetzt, den digitalen Wandel proaktiv mitzugestalten und neue Technologien wie Augmented Reality, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge kontinuierlich für Produktinnovationen zu nutzen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer global auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit rund 1.500 Mitarbeiter.

TeamViewer ist auf der Suche nach einem erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d), um Teil unseres globalen Customer-Success-Teams zu werden. 

• Baue Vertrauen zu Sponsoren, der Geschäftsführung und den wichtigsten Stakeholdern auf. Erkenne Geschäftsanforderungen und setze Produkte von TeamViewer effizient ein
• Engagiere dich für deine Kunden. Vertrete ihre Interessen in allen Abteilungen von TeamViewer
• Führe regelmäßig Meetings und Maturity Assessments durch und verfasse Geschäftsberichte
• Arbeite eng mit Kunden zusammen und quantifiziere deine gewünschte Geschäftsziele oder andere KPIs
• Schreibe Success Stories mit deinen Kunden und arbeite mit dem Marketing-Team zusammen, um daraus Case Studies zu machen
• Verwandel deine harte Arbeit in neue Sales – sichere dir die Unterstützung deines Kundenstamms
• Pflege fortlaufend dein Wissen über Produkte und Services und unterstütze Kunden bei Fragen. Statte deinen Kunden mit den richtigen Produkten aus
• Arbeite eng mit dem Vertriebsteam von Enterprises zusammen, entwickel Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -loyalität sowie der Expansion von Accounts

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Systeme, angewandte Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Bereich Account Management oder Customer Success, bevorzugt im Enterprise-Software-Bereich
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen sind ein Plus
• Erfahrung in der Leitung großer Projekte und Umsetzung von Lösungen komplexer Herausforderungen und technischer Probleme
• Fähigkeit in der Koordination verschiedener Funktionen, einschließlich Geschäftsführung, Management, Sales, Customer Success, technischer Support, professionelle Dienstleistungen, Marketing und Engineering, um Leistungsziele und Kundenerwartungen zu erfüllen

• Als Tätigkeitsort ist einer der folgenden Standorte in Deutschland möglich: Göppingen, Stuttgart, Karlsruhe, Berlin, Bremen oder München 
• Wir bieten eine flexible Arbeitszeitregelung mit Home-Office-Option bis zu 50% an
• Ergreife die Chance aktiv an einem dynamischen Unternehmen und dem TeamViewer Produkt mitzuwirken, das jeden Tag tausendfach heruntergeladen und genutzt wird - und zwar weltweit
• Genieße einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in einem dynamischen Unternehmen, das sich an einem kontinuierlichen und gesunden Wachstum erfreut 
• Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt: unsere Kollegen kommen aus mehr als 70 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen 
• Profitiere aktiv von internen sowie externen Lernmöglichkeiten