Als globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer Konnektivitätsplattform ermöglicht es TeamViewer, aus der Ferne auf Geräte aller Art zuzugreifen, sie zu steuern, zu verwalten, zu überwachen und zu reparieren – von Laptops und Mobiltelefonen bis zu Industriemaschinen und Robotern. Vor dem Hintergrund globaler Megatrends wie der rapiden Verbreitung von internetfähigen Endgeräten, der zunehmenden Prozessautomatisierung und neuer, ortsunabhängiger Arbeitsformen hat sich TeamViewer zum Ziel gesetzt, den digitalen Wandel proaktiv mitzugestalten und neue Technologien wie Augmented Reality, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge kontinuierlich für Produktinnovationen zu nutzen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer global auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit mehr als 1.500 Mitarbeiter.

Du studierst an einer Hochschule oder Universität und willst erste Erfahrungen in einem dynamischen, modernen und schnell wachsenden Tech-Unternehmen sammeln? Wir sind auf der Suche nach einem Pflichtpraktikanten (m/w/d) der unser Vertriebsteam im Bereich Kundenbindung für den DACH Markt unterstützt. 

• Erstelle Tickets auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen und weise diese den zuständigen Retention Managern zu
• Stelle sicher, dass unsere Kundenkonten mit den korrekten Informationen aktualisiert werden (Datenintegrität)
• Analysiere und dokumentiere die verschiedenen Quellen/Plattformen, auf denen Kunden mit uns in Kontakt treten (Via WebShop/Inside Sales etc.)
• Stelle Analysen und Berichte auf einer Basisebene bereit und bewahre die Ticketaufzeichnungen auf
• Führe Telefongespräche mit unseren Kunden und unterstütze sie bei ihren aktuellen Anliegen
• Unterstütze uns beim Aufbau von Kundenbeziehungen und bei der Bindung bestehender Kunden
• Lerne Techniken für Kundenbindung, Kundenservice sowie Vertrieb und wende diese an
• Arbeite mit den verantwortlichen Managern eng an der Kundenbindung zusammen 

• Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität im Bereich der Betriebswirtschaft, Sprachwissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
• Das Praktikum ist ein verplichtender Teil Deines Studiums und dauert idealerweise 6 Monate und hat einen Umfang von 40 Stunden/Woche
• Fließende Deutschkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen sind ein Plus
• Fortgeschrittene Windows-Kenntnisse und Begeisterung für unsere Produkte
• Dienstleistungsorientiert, hohes Engagement und Teamgeist
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten

• Der Tätigkeitsort ist Göppingen, Deutschland
• Zeig uns was Du kannst! Übernimm die Verantwortung für eigenständige Projekte. Deine Fähigkeiten und Leidenschaft werden in internationalen Projekten eingesetzt und gehen weit über das Kaffeekochen hinaus!
• Du bist auf der Suche nach einem Plichtpraktikum und möchtest erste Berufserfahrung in einem bestimmten Bereich sammeln? Oder möchtest Du neben dem Studium einer Werkstudententätigkeit nachgehen und Dein Wissen erweitern? Dann steig bei uns ein! Wir bieten Dir ebenfalls die Möglichkeit, Deine Bachelor- oder Masterarbeit bei uns zu schreiben
• Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
• Du bist hungrig nach Wissen? Kein Problem - unsere TeamViewer Bibliothek bietet Dir eine große Auswahl an Fachbüchern und unser E-Learning Center ist rund um die Uhr erreichbar
• Unsere Kollegen kommen aus über 70 Ländern und sprechen zusammen mehr als 40 Sprachen - Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt innerhalb des Unternehmens unter anderem mit freiwilligen, kostenlosen Sprachkursen
• Wir leben unser Motto "Work hard, play harder!" - Freue Dich auf regelmäßige Firmenfeiern, Teamevents und weitere Veranstaltungen
• Egal ob Du mit dem Fahrrad, mit dem Zug oder dem Auto anreist, wir bieten Dir einen Fahrtkostenzuschuss zu dem von Dir gewählten Verkehrsmittel an!
• Arbeite an einem modernen, ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz, an dem Dir kostenloses Obst und Softdrinks zur Verfügung stehen. Freue dich zudem auf Sportangebote und viele weitere Benefits sowie eine überdurchschnittliche Vergütung!