Customer Support Specialist (m/w/d) Italien

  • Göppingen, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Als globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer Konnektivitätsplattform ermöglicht es TeamViewer, aus der Ferne auf Geräte aller Art zuzugreifen, sie zu steuern, zu verwalten, zu überwachen und zu reparieren – von Laptops und Mobiltelefonen bis zu Industriemaschinen und Robotern. Vor dem Hintergrund globaler Megatrends wie der rapiden Verbreitung von internetfähigen Endgeräten, der zunehmenden Prozessautomatisierung und neuer, ortsunabhängiger Arbeitsformen hat sich TeamViewer zum Ziel gesetzt, den digitalen Wandel proaktiv mitzugestalten und neue Technologien wie Augmented Reality, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge kontinuierlich für Produktinnovationen zu nutzen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer global auf mehr als 2,2 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit mehr als 1.000 Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

  • Unterstütze unsere Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
  • Betreue unserer Kunden auf Italienisch 
  • Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Arbeite eng mit unserem Technical Support Level-2-Team zusammen
  • Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden unsere Softwarefunktionalitäten zu erklären

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
  • Italienisch auf Business Niveau sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Windows®-Anwenderkenntnisse wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
  • Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Selbständiges Arbeiten ist Dir genauso wichtig wie Teamgeist

Zusätzliche Informationen

  • Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! TeamViewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt. Was können wir mit Deiner Hilfe noch erreichen?
  • „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind
  • Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
  • Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
  • Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen
  • Arbeit und Vergnügen liegen bei TeamViewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events

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