Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans le développement d’une équipe CRM au sein d’une agence en pleine expansion ? 

Lisez la suite ! 

En nous rejoignant vous allez : 

• Accompagner nos clients dans la mise en place de leur solution CRM Dynamics 365 dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement. 
• Travailler dans l’écosystème technologique Microsoft autour de la plateforme CRM Dynamics 365 – Power Platform, notamment sur les briques métiers suivantes : Ventes, Services, Marketing, … 
• Intervenir dans différents contextes clients avec une équipe locale et polyvalente (Développeur, Consultant fonctionnel, Expert, Architecte, Chef de projet). 

Plus exactement vous serez en charge de :  

• Recueillir et formaliser les besoins clients au travers d’ateliers métier sur les briques Ventes, Marketing et Service Après-vente 
• Cadrer ces besoins au regard du périmètre de la plateforme CRM Dynamics 365  
• Rédiger les spécifications fonctionnelles  
• Ordonnancer les réalisations (Paramétrer ou accompagner/piloter les développeurs) 
• Garantir la cohérence de la solution CRM par rapport aux attendus métier en organisant et pilotant les phases de Recette Client 
• Former les utilisateurs et rédiger des supports pédagogiques 

Avant d’aller plus loin, quelques témoignages client des réalisations faites par notre équipe CRM nantaise : 

• (89) REX CLIENT : Adapei de Loire Atlantique x Talan - YouTube

• Phytolis : automatiser l’organisation d’événements grâce à l’application Marketing de Dynamics 365 | Talan 

Notre ADN Talan : 

• Acteur régional, national et international du Conseil en innovation et en transformation par la technologie 
• Société multi-spécialistes : Conseil opérationnel et expertise métier/conseil IT, Prise en charge de projets, Intégration de solutions logicielles, Expertise technologique 
• Société en forte progression chaque année : +20% de croissance chaque année 
• Partenariat fort avec Microsoft sur l’ensemble des solutions 

Vous allez vous sentir bien chez Talan si : 

• Vous souhaitez travailler avec une équipe d’experts qui partage ses connaissances 
• Un accompagnement dès le 1er jour est important pour vous : session d’intégration et l’accompagnement de l’équipe locale 
• Vous aimez le défi, vous souhaitez participer aux projets intéressants et à forts enjeux pour les clients 
• Vous voulez coconstruire votre carrière : management de proximité et échanges réguliers avec votre manager 
• Vous avez des idées et vous souhaitez qu’elles soient prises en compte :  création d’offres, d’applications, de communautés, d’évènements, de bureaux, possibilité de mobilité nationale et/ou internationale 
• Vous souhaitez vous former : certifications éditeurs, catalogue de + de 1 500 formations, accès à nos communautés d’Experts 
• Vous cherchez la société ou il fait bon travailler : notre Labellisation Great Place To Work depuis 7 ans en est la meilleure preuve 

Vous êtes fait pour travailler avec nous si : 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent Master 2 et vous possédez une expérience sur Dynamics 365 d’au moins 5 ans 
• Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une activité au sein d’une équipe dynamique ! 
• Vous aimez les challenges et apprendre chaque jour autour d’une plateforme évolutive 

Mais surtout si : 

• Vous avez des qualités relationnelles et de communication 
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation et de compréhension d’un nouvel environnement métier 
• Vous avez un grand sens du service et un bon esprit d'équipe 
• Vous êtes organisé-e et rigoureux-se 
• Vous êtes dynamique et moteur 
• Vous êtes curieux-se 

Un plus, (mais non rédhibitoire 😉), serait d’avoir une expérience dans : 

• Le pilotage de projets d’implémentation CRM 
• La participation à la rédaction et à la soutenance de propositions commerciales 
• Les missions de maîtrise d’ouvrage (Aide au choix d’outil, refonte des processus) 
• La conduite du changement 

Si vous avez des questions concernant le poste et la société Talan n'hésitez pas à me contacter directement par mail : [email protected] 

S'engager en faveur du handicap c'est garantir l'égalité des chances dès le recrutement. A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

#D365 #Dynamics365 #CRM