Consultant Support Applicatif H/F

  • 1227 Carouge, Suisse
  • Temps complet
  • Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Vous êtes passionné par le digital, la data, l’ioT ou l’IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?  

N’attendez plus et rejoignez Talan !

Depuis 20 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en Suisse et à l'international.  

Pour ce faire, nous nous appuyons à la fois sur le levier technologique et sur la force de notre ADN basé sur l’intelligence collective, l'agilité et le goût d’entreprendre.  

Présent sur cinq continents, avec plus de 4 000 collaborateurs notre objectif est de dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2024. L'innovation est au cœur de notre développement et nous intervenons dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

Nos valeurs & terrains de jeu :

  • Intelligence collective
  • Agilité
  • Entreprenariat /Intrapreneuriat
  • Promouvoir la diversité/mixité (Soutient à la Fondation [email protected])
  • Engagement (employé, partenaires, écoles, associations...)
  • Respect de l’humain et qualité de vie au travail
  • Ouverture d’esprit et inclusivité  

 Ensemble, construisons le futur de Talan:

Présent à Genève et à Lausanne Talan Suisse compte aujourd’hui 130 collaborateurs. Initialement investi dans le secteur financier, Talan s’est développé ces dernières années dans les secteurs de l’horlogerie, des assurances, des médias et des services.

Description du poste

En tant que Consultant Talan vous aurez l'opportunité d'accéder à des fonctions de management de projet et d’équipe, mais également de mettre en avant vos initiatives en contribuant à notre développement commercial et organisationnel.

Nous recherchons actuellement un/une Consultant Support Applicatif Bancaire à  Genève.

La mission et les responsabilités principales sont :

  • Support et responsable d’applications bancaires 
  • Surveiller et traiter les demandes et les problèmes des utilisateurs en recueillant les informations provenant de différents canaux de communication 
  • Gérer les incidents, problèmes et demandes de niveau 2 pour les applications de la banque, locales et mondiales, avec un suivi et en s’assurant qu’un plan d’action approprié est en place
  • Mener des enquêtes pour résoudre les incidents et les problèmes de façon indépendante. Formalise les problèmes, propose une solution de contournement pour débloquer les situations graves et propose des solutions durables pour corriger les problèmes récurrents de l’entreprise
  • Surveiller les systèmes, applications, processus et alertes à l’aide de divers outils de surveillance 

Qualifications

Compétences obligatoires:

  • Maîtrise des plates-formes Unix et Linux; maîtrise du langage du scripting (shell) 
  • Connaissances SGBD (Oracle), savoir requêter en SQL 
  • Connaissances ordonnanceurs (Autosys serait un plus) 
  • Maîtrise d’un outil de ticketing (ServiceNow serait un plus) 
  • Anglais-Français Souhaité  

Informations complémentaires

Compétences souhaitées:

  • Expérience en tant que support applicatif bancaire
  • Bon relationnel avec les différents intervenants IT et Métier
  • Connaissances des plates-formes Windows 
  • Connaissances des middlewares (Websphere et/ou Tomcat, CFT, WMQ) 
  • Connaissances ITIL
  • Connaissances architectures 3 tiers Java
Politique de confidentialité