License Administrator Specialist (m/f)

  • Wien, Österreich
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

2007 in Wien gestartet, hat Tricentis inzwischen alle Kontinente erreicht. Unser Ziel ist die digitale Transformation durch Continuous Testing zu beschleunigen. Tricentis Tosca verwirklicht die Vision Testautomation auch ohne Programmierkenntnisse zu ermöglichen.

Dafür suchen wir innovative Mitarbeiter/innen, die unseren Qualitätsstandard ständig weiter in die Höhe treiben. Die lebendige, agile Engineering Kultur verbessern und entwickeln wir permanent. Denn wir planen, den Softwaretest auch in Zukunft zu revolutionieren.

Auf unserem Weg zum Marktführer expandieren wir weiter. Derzeit sind wir neben unserem Hauptquartier in Wien auch in USA, Indien, Australien, Singapur, UK, Deutschland, Schweiz, Niederlande und Polen vertreten.

Job Description

Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und direkter, professioneller Kundensupport sind deine Leidenschaft? Konstant hohe Qualität und Genauigkeit sind deine höchste Priorität? Dann ist hier deine Chance in unserem international tätigem Lizenzteam mitzuwirken!

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben beinhalten:

  • Erstellung und Verwaltung von Lizenzen und Kundenobjekten in internen Datenbanken
  • Direkte / Aktive Kontaktaufnahme mit Neu-Kunden nach Vertragsabschluss
  • Lösung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
  • Zielgerechte Nachverfolgung und Analyse der Anfragen
  • Entwicklung von innovativen und effizienten Prozessen, sowohl intern als auch für Kunden
  • Grundlegende Projekt-Arbeit
  • Interne Kommunikation durch verschiedene Abteilungen und sämtliche Hierarchie-Ebenen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung (Lehre/HAK/FH)
  • 1-2 Jahre Erfahrung im Support oder in einer vergleichbaren Rolle mit Kundenkontakt
  • Kunden-orientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrungen im Vertragswesen und der Betriebswirtschaft sind ein Plus
  • Kenntnisse mit Lizenztechnologien sind von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Technisches und analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
  • Hohe Kooperations-Bereitschaft, Belastbarkeit und Kombinationsgabe
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse

Zusätzliche Informationen

Unser Angebot:

  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
  • Flexibles Arbeitszeitenmodell
  • Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
  • Austauschprogramm mit unseren Supportteams in USA und Indien
  • Zahlreiche Initiativen zur Gesundheitsförderung
  • Geniale Mitarbeiterevents sowie einen Freizeitbereich mit Virtual Reality, Playstation, Wii U, Tischfußball, etc. in einem modernen Büro mit Blick über die Wiener Skyline

Für diese Position ist ein Jahrespackage von € 35.000,- und € 50.000 vorgesehen, je nach Qualifikation und Erfahrung. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt - Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Datenschutzrichtlinie