Talent2Africa recrute pour son client - un des principaux groupes internationaux opérant dans le freight forwarding et les activités logistiques à l’échelle du continent africain - un Directeur des 0pérations pour sa filiale au Maroc. 

Poste basé à Casablanca.

MISSION

• Le Directeur des Opérations pilote l’ensemble des activités opérationnelles liées au freight forwarding (aérien, maritime, terrestre), aux services maritimes et portuaires (consignation, tramping), aux opérations de dédouanement et de gestion de magasins sous douane, ainsi qu’aux activités logistiques (entreposage, gestion de stock et distribution).
• Il est garant de la performance opérationnelle, de la conformité réglementaire et de la satisfaction client.
• Le Directeur des Opérations reporte au Directeur Général, l'accompagne dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie, et joue un rôle clé dans la gouvernance et le pilotage global de l’organisation.
• Il est joue un rôle central dans le développement des ressources humaines, en accompagnant le Directeur Général dans les enjeux d’organisation, de transformation, de structuration des équipes et de développement des talents.

RESPONSABILITES

• Piloter les opérations de transit international (air, mer, route)
• Superviser les activités de consignation de navires et les opérations portuaires
• Gérer les opérations de dédouanement, les magasins sous douane (bonded warehouses) et les activités de groupage
• Superviser les opérations logistiques : entreposage, gestion de stock et distribution
• Assurer la conformité douanière et réglementaire
• Manager les équipes opérationnelles multi-sites (Casablanca & Tanger)
• Optimiser les coûts, la productivité et la qualité de service
• Définir, suivre les KPI et piloter l’amélioration continue de la performance
• Développer et entretenir les relations avec les clients, les autorités portuaires et les administrations douanières
• Apporter un support opérationnel à la Direction commerciale dans la construction des offres et les réponses aux appels d’offres, en particulier pour les activités de logistique et les grands projets

Expérience professionnelle

• 20 ans d’expérience minimum dans le secteur transport/logistique, dont au moins 5 ans dans une fonction de Directeur des Opérations, Directeur d'exploitation ou Directeur Général sur le marché marocain. 
• Expérience confirmée dans des environnements de logistique intégrée, avec une vision transverse des opérations couvrant le freight forwarding, les activités maritimes et portuaires, ainsi que la logistique (entreposage et distribution)
• Maîtrise des environnements douaniers, réglementaires et portuaires
• Expérience confirmée en pilotage d’activités opérationnelles complexes et multi-sites
• Forte capacité de pilotage de la performance (KPI, amélioration continue, optimisation des coûts)

Qualités requises 

• Leadership avéré et expérience dans le management d’équipes pluridisciplinaires
• Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel
• Excellentes compétences relationnelles, avec une capacité à interagir avec clients, partenaires et autorités
• Sens de l’organisation et rigueur opérationnelle
• Forte orientation résultats et performance
• Capacité de prise de décision dans des environnements complexes
• Excellentes capacités de communication et de coordination

Compétences techniques

• Freight forwarding (Air / Sea / Road)
• Shipping & consignation
• Dédouanement
• Gestion d’entrepôts sous douane
• Warehousing
• Logistique intégrée
• Pilotage financier P&L
• Management d’équipes
• Outils ERP / TMS

Formation professionnelle
Bac +5 ou plus en transport, logistique, supply chain ou commerce international