Talent2Africa recherche pour son partenaire, un acteur majeur du secteur aérien, avec une activité, répartie entre le transport aérien de passagers, le fret, la maintenance et l’entretien aéronautique à travers le monde  un (e)     Attaché(e) Commercial(e)  basé (e) au Bénin

Missions et répartition des tâches
 Lead Management – Prospection (nouveaux clients) :
o Rechercher activement à générer des opportunités de ventes et nouveaux contrats,
notamment lors des visites de prospection
o Prospecter, présenter au potentiel futur client un argumentaire de vente de l’offre AF/KL
o Exécuter et suivre le plan de compte, les actions émanant des opportunités et la
performance de l’accord commercial par rapport à la fixation des objectifs.

 Call Management (clients existants)
o Analyser en amont les données clients, les forces, faiblesses, opportunités et menaces
o Négocier des contrats « gagnant-gagnant » et adaptés aux « Unique Buying Points » des
clients. Des réductions tarifaires ou toute autre proposition commerciale seront fixées en
conséquence
o Mettre en place un rapport mensuel de la performance de ses comptes (firmes et agences)
et l’exploiter pour la réunion bimensuelle de service sur les résultats.

 Suivi
o Traiter les demandes par téléphone (négociations ponctuelles, renseignements...).
o Participer à l'élaboration des dossiers et en assure le suivi.
o Assurer la diffusion de l'information auprès des clients (produits, procédures, tarifs).
o Suivre, assurer une veille concurrence et transmettre les informations au superviseur
o Suivre la performance des contrats (firmes et agences) à travers les outils « SalesForce »
et « Qlikview ».
o Assurer la logistique commerciale aux actions programmées du Plan d'Action
Commercial.
o Préparation des diverses activités commerciales (prospection, négociation, visites, mise à
jour des référentiels).
o Tenir à jour les supports et outils d'aide à l'analyse de l'activité.
o Assurer la continuité du service avec les autres membres de l'équipe.

Autres tâches liées aux ventes :
o Participer aux activités promotionnelles et aux évènements commerciaux/clients
o Assurer un suivi des demandes des clients en s’aidant au besoin des autres services
(corporate desk, superviseur, support aux comptes etc.)
o Tenir un planning journalier de ses visites tel que défini par l’organisation.
o Créer, mettre à jour, qualifier les fichiers du portefeuille.
o Préparer et renseigner les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité de chaque
portefeuille.
 Spécificité
o Maximiser les ventes AF/KL et celles des compagnies partenaires, en garantissant le coût
commercial le plus bas possible
o Développer des relations commerciales à long terme avec les clients de son portefeuille
o Assurer une présence commerciale terrain très active pour attirer de nouveaux clients et
maintenir les clients existants firmes et agences

 Objectifs
o Trouver des solutions correspondant aux besoins des clients
o Réaliser des objectifs recettes/ventes des firmes, y compris BlueBiz et des agences de
voyages
o Réalise ces activités en coopération avec le support aux comptes commerciaux

Formation Initiale : BAC + 2/4 en Commerce ou équivalent.

Outils/ Méthodes/ Logiciels :
 Maitriser l’outil informatique (Word, Excel, Power Point.)
 Avoir une connaissance de l’outil Sales Force
 Parler et écrire parfaitement le français
 Parler et écrire à un niveau acceptable l’anglais.
Expérience Professionnelle :
 2 à 5 ans d’expériences dans tous secteurs d’activités idéalement dans le secteur aérien.

Savoir-faire / Compétences techniques
Connaissance & expérience :
 Connaissance des ventes, théoriques (à travers la formation) ou pratiques (par expérience)
 Compréhension commerciale
 Compréhension de l’Anglais
 Bonne connaissance des processus commerciaux AF/KL.
 Aisance avec les systèmes informatiques pour une maîtrise des logiciels internes.
 Idéalement connaissance des systèmes de réservation.
Compétences clés :
 Interpersonnelles (People)
 Travail d’équipe
 Flexibilité
 Communication orale et écrite
 Adaptation
 Remise en question.
Analytiques (Thinking)
 Capacité d’analyse
Sens des affaires (Thinking)
 Orientation commerciale
 Orientation client
Dynamisme (Energy)
 Motivation
 Prise d’initiative
 Force de conviction.
Opérationnelles (Energy)
 Planifier et Organiser Exécution.

Taille équipe / Service (future organisation)
 Trois (03) personnes dont le Délégué Local – 2 Attachés commerciaux
Structure de l’offre
 Intitulé : Attaché (e) Commercial (F/H)
 Statut : Agent de maîtrise
Nature du contrat
 CDD d’un (01) an à vocation CDI
 Date d’embauche : Immédiate
 Période d’essai : 6 mois