En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… ¡Todo esto, de una forma divertida!

No importa cuándo o dónde trabajes. Se trata de hacer un trabajo que importe para hacer avanzar a la sociedad. Por esta razón, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas todas las posibilidades de desarrollo ofreciéndote una red de apoyo, excelente tecnología, un entorno de trabajo nuevo y la libertad de trabajar de forma autónoma. Te apoyamos a crecer constantemente tanto personal como profesionalmente, para que puedas dejar una huella notable en la sociedad.

T-Systems somos un equipo de alrededor 28 000 personas empleadas en todo el mundo, convirtiéndonos en uno de los principales proveedores mundiales de soluciones integradas de extremo a extremo. Desarrollamos soluciones de cloud híbrida, inteligencia artificial e impulsamos la transformación digital de las empresas, la industria, el sector público y en definitiva, de toda la sociedad.

Auditor experto de Incidencias y Procesos

Necesitamos incorporar a un formador con experiencia y sólido bagaje en entornos IT y automatización industrial para un equipo de soporte IT logístico en remoto que trabaja con sistemas de automatización, PLCs y software de logística. Será clave en la preparación técnica y metodológica del personal para brindar un servicio con altos estándares de calidad comprometidos.

Sus tareas serán las siguientes:

• Diseñar e impartir planes de formación (presenciales y en línea) que cubran metodologías de resolución de incidencias, buenas prácticas de gestión en las diferentes etapas de la gestión de las incidencias y procedimientos específicos de entornos automatizados.
• Desarrollar y mantener material didáctico (manuales, guías, vídeos, e-learning) actualizado conforme avanzan las tecnologías y procesos, asegurando que la información sea clara y esté estructurada, permeando el conocimiento al resto del equipo.
• Coordinar con el equipo técnico y de gestión para identificar brechas de conocimiento y proponer acciones formativas que incrementen la eficiencia del equipo.
• Evaluar el impacto de la formación mediante encuestas, métricas de rendimiento en la operación y seguimiento de la curva de aprendizaje, ajustando los contenidos cuando sea necesario para mantener su relevancia y efectividad.
• Confeccionar el roadmap formativo individualizado y global para garantizar la capacitación y habilitación operativa y realizar el seguimiento de posibles desviaciones del plan.

Formación Académica

Grado o Licenciatura: Ingeniero industrial / Ingeniería informática (siempre de ramas técnicas).

Requisitos

• 4+ años de experiencia como Formador en entornos IT o automatización industrial, preferiblemente con enfoque en sistemas logísticos y soporte de alto nivel.
• Dominio de herramientas e-learning (LMS, plataformas virtuales) y metodologías de capacitación.
• Familiaridad con buenas prácticas (ITIL, Lean, metodologías ágiles) y sistemas de automatización.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adaptación a equipos.

Experiencia

• Requerido mínimo de 4 años de experiencia en puesto similar.

Idiomas

• Requerido Inglés escrito y hablado - Nivel medio (B2+ o superior), 

Jornada

• Turno en horario oficina: 9:30 a 18:30

Lugar trabajo

• Modelo semi-presencial, con posibilidad de teletrabajo en función del desarrollo de la posición y rendimiento del empleado.
• Lugar de trabajo - La Coruña, España.

¿Qué es lo que le ofrecemos?

• Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado. 
• Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial). 
• Horario flexible. 
• Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán... 
• Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte... 
• Seguro de vida y accidentes. 
• Más de 26 días laborables de vacaciones al año. 
• Fondo social. 
• Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...) 
• 100% del salario en caso de baja médica 

¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!

Si estás buscando un nuevo desafío, no dudes en enviarnos su CV. ¡Únete a nuestro equipo!

T-Systems Iberia solo procesará los CV de los candidatos que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.