Менеджер по развитию и разработке цифровых сервисов Special Crops
- Full-time
Company Description
Являясь мировым лидером на рынке средств защиты растений, мы помогаем фермерам противостоять угрозам и обеспечивать достаточное количество безопасных, питательных и доступных продуктов питания для всех – при минимальном использовании земельных и других сельскохозяйственных ресурсов.
Syngenta Crop Protection обеспечивает безопасность растений от посадки до сбора урожая. С момента посева семян и до сбора урожая посевы необходимо защищать от сорняков, насекомых и болезней, а также от засух и наводнений, жары и холода.
Job Description
Бизнес-функции
- Обеспечение достижения утверждённых годовых финансовых показателей по направлению цифровых решений (выручка, маржинальность, вклад в продажи бизнес-юнита RU&KAZBEC).
- Обеспечение интеграции цифровых решений в коммерческую модель бизнес-юнита (GTM, продажи, сопровождение, агрономическая поддержка).
- Управление бэклогом и координация взаимодействия с глобальной командой разработки «Cropwise Special Crops» с ответственностью за соответствие приоритетам бизнес-юнита (Agile).
- Обеспечение масштабируемости внедрения цифровых решений в бизнес-юните RU&KAZBEC.
- Прямые продажи системы Cropwise Special Crops.
Технические консультации и поддержка
- Контроль стабильности, качества и эффективности работы платформы Cropwise и цифровых решений в зоне ответственности (RU&KAZBEC).
- Организация системы технической поддержки пользователей, обеспечивающей своевременное сопровождение на всех этапах технологического процесса выращивания специальных культур.
- Адаптация и внедрение цифровых решений с учётом локальной специфики RU&KAZBEC, включая координацию пилотов и масштабирование успешных практик.
- Анализ пользовательской активности и поведенческих метрик в системе Cropwise с подготовкой управленческой отчётности и рекомендаций по повышению вовлечённости и эффективности использования.
- Сопровождение демонстрационных площадок и семплингов, включая формирование доказательной базы и участие в отработке претензий на основании цифровых данных.
- Интеграция цифровых инструментов в полевые и коммерческие активности, направленная на усиление ценностного предложения для клиентов.
- Координация взаимодействия с региональными командами маркетинга, технической поддержки и продаж для обеспечения единых стандартов внедрения и сопровождения цифровых решений.
Маркетинг
- Глубокий анализ рыночного потенциала и формирование стратегии продвижения новых цифровых решений в тесной увязке с долгосрочным планом расширения портфеля СЗР.
- Координация разработки и контроль реализации комплекса маркетинговых мероприятий по выводу и масштабированию цифровых сервисов, обеспечивая синергию между территориальными командами и функцией технического маркетинга.
- Проведение системного анализа конкурентной среды в части технологических решений, выявление рыночных трендов и активное участие в формировании стратегии реагирования и усиления рыночных позиций.
- Представление компании и продвижение цифровых решений на ключевых отраслевых мероприятиях, формирование экспертного имиджа бренда.
- Инициация и проведение полевых дней, семинаров и обучающих программ, направленных на демонстрацию эффективности цифровых решений и ускорение их принятия сельхозпроизводителями.
Qualifications
Ключевой опыт:
- Высшее образование (предпочтительно агрономическое).
- Опыт работы в сельскохозяйственном бизнесе от 3-х лет.
- Понимание специфики работы агропредприятий (многолетние и овощи).
- Опыт внедрения цифровой платформы FMS Cropwise в производство;
- Опыт управления портфелем цифровых сервисов (прототипирование, MVP, масштабирование).
- Опыт работы в продажах (понимание коммерческой составляющей B2B)
- Действующее водительское удостоверение категории «В».
- Уверенный пользователь Microsoft Office.
Профессиональные компетенции
Агрономическая и отраслевая экспертиза:
- Глубокое понимание бизнес-процессов агропредприятий (многолетние культуры и овощи), включая производственные циклы, операционные риски и точки повышения эффективности.
- Применение агрономической экспертизы для адаптации цифровых решений под реальные задачи хозяйств и повышения их практической ценности.
Внедрение и развитие цифровых платформ (Cropwise / FMS):
- Управление полным циклом внедрения цифровой платформы Cropwise от первичной интеграции и настройки до масштабирования и устойчивого использования в производстве.
- Обеспечение роста пользовательской базы, вовлеченности и регулярности использования цифровых сервисов через системный контроль активности и работу с обратной связью.
- Формирование требований к развитию платформы на основе пользовательского опыта и бизнес-потребностей клиентов.
Управление портфелем цифровых сервисов:
- Управление жизненным циклом цифровых продуктов: прототипирование, запуск MVP, пилотирование и масштабирование решений.
- Определение приоритетов развития сервисов на основе бизнес-ценности, достижимости и коммерческого потенциала.
- Анализ эффективности сервисов и формирование предложений по их развитию и продаже/коммерциализации.
Коммерческая интеграция и поддержка продаж:
- Интеграция цифровых решений в коммерческую стратегию компании и процессы продаж.
- Определение и развитие целевых клиентов (хозяйств), формирование дорожной карты внедрений.
- Участие в переговорах с клиентами, поддержка команды продаж в продвижении цифровых сервисов и демонстрации их ценности.
- Обеспечение внедрения цифровых сервисов в операционную деятельность клиентов с целью повышения их эффективности и формирования долгосрочной лояльности.
Обучение, развитие и управление вовлеченностью команд:
- Организация и проведение обучающих программ по цифровым сервисам для внутренних и внешних команд (продажи, маркетинг, внешние партнеры).
- Обучение новых сотрудников и обеспечение их эффективного старта в работе с цифровыми платформами.
- Мониторинг уровня вовлеченности клиентов внутренних/внешних и формирование рекомендаций по повышению эффективности использования цифровых решений.
Управление внедрением и клиентским опытом:
- Координация внедрения цифровых сервисов через кросс-функциональное взаимодействие с командой продаж CP, маркетинга и технической поддержки.
- Организация регулярного взаимодействия с клиентами и внутренними командами для сбора обратной связи и улучшения сервисов.
- Обеспечение устойчивого внедрения решений в бизнес-процессы клиентов.
Операционная эффективность и аналитика:
- Использование аналитических инструментов и отчетности (Microsoft Office, CRM, Cropwise) для контроля внедрения и оценки эффективности сервисов.
- Подготовка аналитических материалов, отчетов и рекомендаций для принятия управленческих решений.
Мобильность и управление территорией:
- Эффективное управление территорией ответственности, включая проведение очных встреч с клиентами и сопровождение внедрения сервисов на местах.
- Готовность к регулярным командировкам и работе непосредственно с производственными предприятиями.
Управление клиентами и командой продаж
- Определение целевого сегмента клиентов. Аналитическая точность и навыки приоритезации в целях определения самых ценных клиентов для бизнеса и формирования фокуса направления.
- Планирование работы с клиентами, агентами влияния и командой продаж. Скрупулезная дисциплина планирования с целью увеличения бизнеса с целевыми клиентами в соответствии с планом.
- Построение взаимоотношений с клиентами, агентами влияния и командой продаж с целью расширения сети контактов и завоевания уважения и доверия клиентов, агентов влияния и команды продаж.
- Оценка потребностей клиентов и команды продаж. Определение выраженных и невыраженных потребностей и приоритетов.
- Персонализация предложений и предлагаемой ценности. Способность выбирать/конфигурировать предложения, которые наилучшим образом соответствуют конкретным, определенным потребностям и приоритетам конкретного клиента.
- Оказание общей поддержки пользователям цифровой платформы. Чуткое реагирование, дисциплина и усердие в технической поддержке для достижения максимальной удовлетворенности пользователей и предотвращения/минимизации проблем
- Завоевание лояльности со стороны пользователей цифровых решений и умение управлять возражениями.
- Умение достигать взаимовыгодных договоренностей.