Synechron est une société de conseil en systèmes d’information indépendante qui offre des solutions novatrices à l’industrie des marchés financiers à travers trois domaines principaux : le digital, le business consulting et la technologie. Basée à New York, l’entreprise possède 22 bureaux dans le monde entier, et comptabilise plus de 13 000 collaborateurs produisant près de 800 millions de dollars de chiffre d’affaire annuel.

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Pourquoi rejoindre Synechron ?

Nous sommes en recherche permanente de nouveaux talents, prêts à s’impliquer au quotidien pour la satisfaction de nos clients pour rejoindre l’équipe Synechron et être les meilleurs ambassadeurs/drices auprès de nos clients.

Votre mission :
Pour renforcer l’équipe Synechron Suisse, nous cherchons un/une Support " Data Specialist ". Notre mission est pour l’un de nos clients, une prestigieuse banque privée genevoise.

Vos responsabilités :

• Superviser quotidiennement la disponibilité des HUB de données ainsi que le niveau de qualité de ces même données;
• Assurer le 2e niveau de support technique et fonctionnel, pour les applications administrées au sein de l’équipe;
• Prendre la responsabilité des incidents, les documenter, analyser les problèmes, effectuer les déblocages ou transmettre, le cas échéant, les investigations au 3e niveau de support;
• Apporter sa contribution à la documentation des produits et de ses interfaces.
• Installer des procédures de résolution à destination de nos partenaires du 1er niveau de support;
• Suivre les évolutions et développements sur les produits supportés afin de maintenir la qualité de support attendue;
• Prendre la responsabilité, en alternance, le piquet commun 24h/24 7j/7;
• Assurer la transmission des communications ascendantes et descendantes entre l’équipe et nos partenaires business et technique;
• Faire des propositions pour l’optimisation, la rationalisation et l’industrialisation de nos processus de travail.

Votre profil et compétences :

• Vous avez une formation professionnelle technique supérieure (HES /ETS) ou formation jugée équivalente;
• Vous justifiez au moins de 2 ans de l'expérience dans le support applicatif dans le milieu bancaire;
• Vous avez une bonne compréhension des instruments financiers et des données statiques de référence;
• Vous justifiez d'au moins de 2 ans de l'expérience dans la navigation des bases de données et l’utilisation du langage SQL;
• Vous bénéficiez d'expérience dans l’administration d’applications dans un environnement de production diversifié (Unix / Linux / Windows);
• Vous avez de l'expérience dans la résolution de problèmes (2e niveau et/ou 3e niveau) orienté applications/packages sur des plateformes hétérogènes.
• Vous possédez une bonne connaissance des langages de script Unix (Shell, PERL), Windows (PowerShell);
• Vous êtes au bénéfice d'une bonne connaissance du fonctionnement des ordonnanceurs (scheduler) de plan de production (Control-M - BMC Software un atout);
• Vous connaissez les outils Open Source d’Industrialisation et d’Automatisation : Rundeck, Puppet, Bamboo, Confluence, JIRA;
• Vous connaissez de NeoXam (un atout);
• Vous parlez couramment le français et d'anglais;
• Vous résidez en Suisse.