Swissquote stellt Konventionen infrage und bietet innovative Dienstleistungen und Produkte an, die finanzielle Möglichkeiten für jeden zugänglich machen.

Als Schweizer Marktführer im Online-Banking mit über 800 Mitarbeitern stellen wir unsere Dienstleistungen mehr als 400‘000 Kunden zur Verfügung, die durch unsere leistungsfähigen und gesicherten Plattformen mit über 3 Millionen Produkten traden können.

Yuh ist durch die Zusammenarbeit von zwei der grössten Banken der Schweiz entstanden: PostFinance und Swissquote. Neben verschiedenen Online-Trading-Produkten (Aktien, ETF’s, Strukturierte Produkte und Kryptowährungen) bieten wir auch Forex, Zahlungsverkehr und Sparprojekte an.

Da wir unsere App stetig ausbauen, mehr coole Features hinzufügen und somit mehr Kunden anziehen, benötigen wir weitere talentierte Kundenbetreuer, die unsere Kunden begleiten und unterstützen.

Der Standort für diese Stelle ist möglich in : Zurich 

Du wirst vorwiegend in unserem hervorragend gelegenen Customer Care Center in Düberndorf (neben dem Bahnhof Stettbach) arbeiten, hast aber auch die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten.

Ganz gleich, ob du aus dem Bankgeschäft oder Kundenservice kommst, wir kümmern uns um  dein Onboarding und deine Schulung, um zu gewährleisten, dass du unseren Kunden den besten Service bieten kannst.

Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:

• Unterstützung von Kunden durch verschiedene Kommunikationskanäle, um ihre Zufriedenheit mit unserer Yuh App sicherzustellen;
• Informationen  zu unsereverschiedenen Produkten und Dienstleistungen zu teilen;
• Zusammenarbeit mit deinen Kollegen in den Bereichen Business Operations, IT, Vertrieb, Legal & Compliance, Marketing, Trading usw., um die besten Lösungen zur Unterstützung unserer Kunden zu finden.
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen um Antwortzeiten an Kunden zu verringern und Qualität sicherzustellen.

• Neben deiner deutschen Muttersprache besitzst du ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch, Italienisch ist ein Vorteil. 
• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (EFZ)
• Du hast ein analytisches Verständnis und liebst Zahlen.
• Du bringst bereits Erfahrung im Finanzsektor mit oder bist motiviert, deine Finanzkenntnisse weiterzuentwickeln.
• Du hast eine dynamische kundenorientierte Einstellung und Freude am Kundenkontakt.
• Du besitzst die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen.

Warum du zu Swissquote kommen solltest?

> Schnell wachsendes Unternehmen mit spannenden Zukunftsaussichten
> Innovative Fintech-Produkte mit der Sicherheit einer Schweizer Bank
> Einarbeitungsprogramm mit Finanzschulung
> Gewinnbeteiligung, Aktien-/Optionsplan und verschiedene Mitarbeiterrabatte (unbefristete Stellen)
> Karriereperspektiven innerhalb des Kundenservice oder in anderen Abteilungen (Vertrieb, Compliance und Business Operations)

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