Team Member Customer Care

  • Löwenstrasse 62, Zürich / Bern, ZH, Switzerland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Traust du dich, anders zu sein? Werde Teil einer einzigartigen Bank!


Seit 1996 benutzen wir digitale Technologien, um das Banking zu demokratisieren und unseren Kunden zu ermöglichen, unabhängige Entscheidungen auf unseren Plattformen zu treffen. Jetzt sind wir der Schweizer Marktführer im Online Banking mit 600 Mitarbeitern weltweit. Tritt unserem Team im Herzen der Stadt Zürich bei, erfahre die freundliche Atmosphäre und hilf uns, die finanzielle Welt zu revolutionieren!

Stellenbeschreibung

  • Neukundenberatung per Telefon bzw. Kundenkontakt bei Kontoeröffnungen und fehlenden Dokumenten
  • Erklären von Produkteigenschaften (Navigation Applikation, Toolbenutzung)
  • Kundenberatung bei technischen Problemen
  • Supportdienste in enger Zusammenarbeit mit unserem Backoffice am Hauptsitz
  • Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Email Anfragen
  • Verschieden Marketing- und Outboundprojekte
  • Diverse administrative Tätigkeiten
  • Entgegennahme von Börsenaufträgen, Aktien, Obligationen, Funds, Warrants, Strukturierten Produkten, Optionen, Futures, Forex, Treuhandanlagen
  • Eingabe von Börsenaufträgen
  • Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden

Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung (Erfahrungen im Finanzsektor von Vorteil)
  • Neben Ihrer Deutschen Muttersprache, haben Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch
  • Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
  •  Sie haben Affinität zur Börse, Interesse an den Märkten sowie für neue moderne Kommunikationskanäle
  • Sie besitzen die Fähigkeit Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
  • Sie sind flexibel betreffend Arbeitszeiten
  • Sie sind dynamisch und motiviert
  • Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit

Zusätzliche Informationen

SQ2

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