Team Member Customer Care

  • Chemin de la Crétaux, 1196 Gland, Suisse
  • Temps complet

Description de l'entreprise

CHALLENGE THE CODE WITH US


Avec Swissquote, venez réinventer un système devenu obsolète. Au revoir dress code, innovation mollassonne et managers inaccessibles… place à la personnalité, à l’audace et au team spirit. Cet état d'esprit permet à nos développeurs, ingénieurs IT, juristes, commerciaux ou experts bancaires d’exceller dans leur mission : démocratiser le trading!
Malgré la pandémie de COVID-19, nous maintenons une forte dynamique de croissance et avons même obtenu des résultats exceptionnels en 2020.

Description du poste

Après une période de formation intensive sur le domaine de la bourse, des produits financiers, ainsi que sur les outils de notre plateforme, vous serez en charge d'apporter un support à notre clientèle.

Vos tâches

  • Assurer le contact téléphonique avec nos clients.
  • Informer nos clients sur nos différents produits, outils et services.
  • Conseiller la clientèle en cas de problèmes techniques.
  • Répondre aux différentes demandes par email.
  • Effectuer les rendez-vous clientèle

 

    Qualifications

    Votre profil

    • Vous possédez une formation commerciale (CFC ou maturité), une expérience préalable dans le domaine bancaire et un avantage. Nous considérons également pour ce poste un jeune diplômé universitaire avec des connaissances en finance de marché et à la recherche d'une première expérience dans le domaine bancaire.
    • Vous souhaitez maintenant développer vos compétences commerciales en collaboration avec des experts, leaders dans leur domaine (Informatique, Trading, Back Office).
    • De langue maternelle française, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et l'allemand, l'italien est un plus.
    • Doté d'un sens aigu du service, vous aimez le contact clientèle et savez faire face avec calme à des situations complexes.
    • Flexible sur vos horaires de travail

    Informations complémentaires

    SQ2

    Vidéos à regarder

    Politique de confidentialité