Team Member Customer Care - Lounge

  • Löwenstrasse 62, 8001 Zürich, Schweiz
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Traust du dich, anders zu sein? Werde Teil einer einzigartigen Bank!


Seit 1996 benutzen wir digitale Technologien, um das Banking zu demokratisieren und unseren Kunden zu ermöglichen, unabhängige Entscheidungen auf unseren Plattformen zu treffen. Jetzt sind wir der Schweizer Marktführer im Online Banking mit 600 Mitarbeitern weltweit. Tritt unserem Team im Herzen der Stadt Zürich bei, erfahre die freundliche Atmosphäre und hilf uns, die finanzielle Welt zu revolutionieren!

Stellenbeschreibung

  • Lounge Empfang und Betreuung unserer Kunden
  • Lounge Kontoeröffnungen für Neukunden
  • Lounge Bewirtschaftung (administrative Tätigkeiten)
  • Identifikation Neukunden per Video Chat
  • Unterstützung des Teams Customer Care Koordination
  • Selbstständige Bearbeitung Kundenanfragen per Telefon und Email
  • Kundenberatung über unser Dienstleistungen
    (Trading, ePrivate Banking, eHypothek, Kreditkarten, Webseite und Tools)
  • Kundenabklärungen in enger Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen (z.B. Backoffice, Compliance, Marketing, etc.)
  • Unterstützung bei Lounge Kundenevents (Sales, Coaching, Workshops, Shows)

Qualifikationen

Sie bringen mit

  • Ein ausserordentlich serviceorientiertes Kundendenken und Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden
  • Eine abgeschlossene Bankausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Neben Ihrer Deutschen Muttersprache, haben Sie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch und Französisch
  • Affinität zur Börse und Interesse an den Märkten
  • Interesse an FinTech
  • Flexible Einsatzbereitschaft

 

Zusätzliche Informationen

SQ2

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