Team Member Customer Care

  • Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Suisse
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Après une période de formation intensive sur le domaine de la bourse, des produits financiers, ainsi que sur les outils de notre plateforme, vous serez en charge d'apporter un support à notre clientèle.

Description du poste

Vos tâches

  • Assurer le contact téléphonique avec nos clients.
  • Informer nos clients sur nos différents produits, outils et services.
  • Conseiller la clientèle en cas de problèmes techniques.
  • Répondre aux différentes demandes par email.
  • Effectuer les rendez-vous clientèle

Qualifications

Votre profil

  • Vous possédez une formation commerciale (CFC ou maturité) et/ou une expérience préalable dans le domaine bancaire (idéalement 1-3 années dans un Front Office). Nous considérons également pour ce poste un jeune diplômé universitaire avec des connaissances en finance de marché et à la recherche d'une première expérience dans le domaine bancaire.
  • Vous souhaitez maintenant développer vos compétences commerciales en collaboration avec des experts, leaders dans leur domaine (Informatique, Trading, Back Office).
  • De langue maternelle française, vous maîtrisez parfaitement l'anglais, l'italien est un plus.
  • Doté d'un sens aigu du service, vous aimez le contact clientèle et savez faire face avec calme à des situations complexes.
  • Flexible sur vos horaires de travail, vous êtes disposé à travailler ponctuellement jusqu'à 22h.

Vidéos à regarder

Politique de confidentialité