Spécialiste de l’accompagnement client | Centre contact client

  • Temps complet
  • Job Location: Head Office

Description de l'entreprise

Structube est présentement en pleine expansion et cherche à agrandir son centre de contact client pour offrir un service à la clientèle d’une qualité supérieure !

Nous sommes à la recherche de nouvelles recrues pour relever ce défi avec nous !

Vous vous démarquez par l’excellence de vos relations avec vos clients et vous êtes un bon communicateur ? Joignez-vous à l’équipe Structube !

Description du poste

Vous serez responsable de

  • Répondre aux questions des clients ;
  • Traiter la prise de rendez-vous des cueillettes, retours et échanges de commandes ;
  • Renseigner les clients sur les spéciaux et les options de livraisons ;
  • Informer les clients des caractéristiques et de la disponibilité des produits ;
  • Gérer les échanges et les retours ;
  • Programmer/modifier les dates de livraisons ;
  • Proposer de nouvelles idées afin d’améliorer les procédures du département.

Qualifications

Ce qu’il vous faut

  • 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans un milieu corporatif ;
  • Bonne aptitude pour les relations interpersonnelles dans un environnement axé sur le client ;
  • Serviable, motivé et astucieux ;
  • Bilingue (anglais et français) ;
  • Excellente capacité de communication à l’écrit et à l’oral ;
  • Diplôme d’études collégial, professionnel ou équivalence complétée (un atout).

Informations complémentaires

Les avantages de travailler chez Structube

  • Horaire flexible ;
  • Soir et fins de semaine de congé ;
  • Possibilité d’avancement et de croissance dans un environnement en pleine évolution ;
  • Salle de massage, bar à collations, café et boissons gratuits, terrasse sur le toit, activités entre collègues, etc. ;
  • Assurances collectives payées par Structube ;
  • Stationnement sur place gratuit ;
  • Bornes de recharge pour les véhicules électriques ;
  • Rabais corporatifs chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
  • Escompte de 25% sur tous les articles Structube à prix réguliers ;
  • Nouveau siège social avec un espace de travail moderne à aire ouverte ;
  • Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe.

 

Embellissez le quotidien des gens…et le vôtre !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire

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