Spécialiste de l’accompagnement client | Centre contact client
- Temps complet
- Job Location: Head Office
Description de l'entreprise
Structube est présentement en pleine expansion et cherche à agrandir son centre de contact client pour offrir un service à la clientèle d’une qualité supérieure !
Nous sommes à la recherche de nouvelles recrues pour relever ce défi avec nous !
Vous vous démarquez par l’excellence de vos relations avec vos clients et vous êtes un bon communicateur ? Joignez-vous à l’équipe Structube !
Description du poste
Vous serez responsable de
- Répondre aux questions des clients ;
- Traiter la prise de rendez-vous des cueillettes, retours et échanges de commandes ;
- Renseigner les clients sur les spéciaux et les options de livraisons ;
- Informer les clients des caractéristiques et de la disponibilité des produits ;
- Gérer les échanges et les retours ;
- Programmer/modifier les dates de livraisons ;
- Proposer de nouvelles idées afin d’améliorer les procédures du département.
Qualifications
Ce qu’il vous faut
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans un milieu corporatif ;
- Bonne aptitude pour les relations interpersonnelles dans un environnement axé sur le client ;
- Serviable, motivé et astucieux ;
- Bilingue (anglais et français) ;
- Excellente capacité de communication à l’écrit et à l’oral ;
- Diplôme d’études collégial, professionnel ou équivalence complétée (un atout).
Informations complémentaires
Les avantages de travailler chez Structube
- Horaire flexible ;
- Soir et fins de semaine de congé ;
- Possibilité d’avancement et de croissance dans un environnement en pleine évolution ;
- Salle de massage, bar à collations, café et boissons gratuits, terrasse sur le toit, activités entre collègues, etc. ;
- Assurances collectives payées par Structube ;
- Stationnement sur place gratuit ;
- Bornes de recharge pour les véhicules électriques ;
- Rabais corporatifs chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
- Escompte de 25% sur tous les articles Structube à prix réguliers ;
- Nouveau siège social avec un espace de travail moderne à aire ouverte ;
- Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe.
Embellissez le quotidien des gens…et le vôtre !
* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire