Customer Service (m/f/x)

  • Madrid, España
  • A jornada completa

Descripción de la empresa

#ChangeMakers
Ready to make an impact?

We develop, manufacture and supply dental implants, clear aligners, instruments, CADCAM prosthetics and biomaterials for use in esthetic dentistry, tooth replacement and restoration solutions or to prevent tooth loss.

We empower our employees to perform and make an impact, to question the status quo, to drive change, to stay ahead of the competition. From the first Dental Implant in 1974 to the latest Digital Solution – we do things differently than others

We deliver innovation based on evidence. This is part of our employer culture as well as an exceptional team spirit that truly encourages diversity and a powerful “can-do” attitude.

#WeChangeDentistry every day. Be part of it. 

Descripción del empleo

RESPONSABILIDADES

Únete a nosotros a formar parte del equipo de Iberia. Estamos buscando un Customer Service (m/f/x). Esta posición, reportará directamente al Team Leader Customer Service, siendo parte del equipo para la gestión de pedidos, resolución de incidencias y soporte a los clientes principalmente de grandes cuentas.

  • Soporte al cliente, ventas, administración y coordinación de pedidos, resolución de incidencias, etc.
  • Aconsejar, orientar y clarificar cualquier duda o incidencia de los clientes, aportando la mejor solución en cada caso.
  • Proporcionar información de producto a nuestros clientes (precios, descripciones técnicas, etc)
  • Envío, recepción, procesamiento y administración de reclamaciones, vía teléfono o email.
  • Archivo de documentación.
  • Cualquier otra tarea derivada de las necesidades del puesto.

Requisitos

TU PERFIL

  • Al menos 3 años de experiencia en puesto con responsabilidades similares
  • Valorable experiencia en dispositivos médicos o sector farmacia
  • Grado Superior o similar
  • Conocimientos de SAP
  • Microsoft office nivel usuario
  • Gestión de CRM valorable
  • Inglés medio valorable

Información adicional

What can you expect from us?

  • A creative, inspired and engaged team on a mission: #More than Creating Smiles, Restoring Confidence

  • The chance to create your footprint in the dental industry

  • An informal, hands-on working environment with opportunities to grow - it's fun to work with us

  • An agile and ambitious environment: We are #ChangeMakers.
  • Open, friendly colleagues who #collaborate and #support each other:
    We are #Players+Learners.
  • The #freedom to #create and #engage: You can leave your #FootprintInDentistry.
  • An employer who invests in our #inspiring corporate #culture.
  • The #opportunity to develop yourself as a person and in your #career. We #grow.
  • #Attractive workplaces at great locations - We are a #GlobalPlayer.
  • A good salary and many other cool #benefits (depending on location).
  • To work for the No. 1 in #Dentistry and one of the leading #MedTech companies.

and many other things more! 

What do people say about us as an employer?

See reviews on  Indeed  -   Glassdoor  -  Kununu (German)

Stay tuned and connect with us!

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