Customer Service (m/f/x)
- Contrato
Descrição da empresa
#ChangeMakers
Preparado/a para ter impacto?
Desenvolvemos, fabricamos e fornecemos implantes dentários, componentes de prótese, biomateriais, instrumentos, alinhadores invisíveis e equipamentos e soluções digitais para utilização em medicina dentária, tendo em vista, a estética, a reabilitação oral total ou parcial e/ou a prevenção da perda de dentes.
Desde o primeiro Implante Dentário em 1974, até à mais recente Solução Digital - fazemos as coisas de forma diferente, proporcionamos inovação sempre com base em evidências ciêntificas.
Damos aos nossos colobaradores o poder de realizar e causar impacto, de questionar o status quo, de conduzir mudanças, de se manterem à frente da concorrência. Isto faz parte da nossa cultura, bem como um excepcional espírito de equipa que encoraja verdadeiramente à diversidade e a uma poderosa atitude “sou capaz” (”can-do”).
Mudamos a medicina dentária todos os dias. Faça parte
#WeChangeDentistry every day. Be part of it
Descrição do emprego
AS SUAS TAREFAS
Reportando à Lead Team de Portugal, será responsável pela recepção de encomendas e apoio ao cliente, nomeadamente:
- Apoio ao cliente, vendas, administração e coordenação de encomendas, resolução de reclamações.
- Dar conselhos, orientações e esclarecimentos de quaisquer dúvidas ou incidências nos clientes, encontrando a melhor solução para cada situação.
- Fornecer informações sobre os nossos produtos aos clientes (preço, referências, descrições técnicas...)
- Telemarketing. Fazer promoções de acordo com a segmentação de clientes definida.
- Envio, recepção, processamento e gestão de reclamações e pagamentos via telefone, e-mail ou outros meios disponíveis.
- Preenchimento de formulários.
- Quaisquer outras funções decorrentes da posição.
Habilitações
O SEU PERFIL
- Preferência por 2-3 anos de experiência numa posição de apoio ao cliente
- Preferência por formação técnica, médica ou comercial
- Dominio da tecnologia informática
- Conhecimentos no sistema SAP
- Fluência em inglês e espanhol, oral e escrito
- Orientação para o cliente e para os resultados
- Capacidade de comunicação e negociação
- Proactividade
- Trabalho de equipa e colaboração
- Resistência ao stress
- Experiência na Indústria Dentária é uma vantagem.
Informações adicionais
O QUE PODE ESPERAR DE NÓS?
- Um ambiente ágil e ambicioso. Somos #ChangeMakers.
- Colegas abertos e amigáveis que colaboram e se suportam uns aos otros. Somos #PlayerLearners.
- A liberdade de criar e incentivar: Pode deixar o seu #FootPrintInDentistry.
- Um empregador que investe na nossa cultura empresarial inspiradora.
- A oportunidade de se desenvolver como pessoa e na sua carreira. Crescemos juntos.
- Locais de trabalho atractivos em grandes localizações - Somos um #GlobalPlayer.
- Salário e outros benefícios legais.
- Trabalhar para a empresa nº 1 na indústria da medicina dentária e uma das principais empresas inovadoras e tecnológicas MedTech.
e muitas outras coisas mais!
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Stay tuned and connect with us!
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