Inżynier I linii wsparcia

  • Łopuszańska 32, 00-001 Warszawa, Polska
  • Pełny etat

Opis firmy

Storware to firma specjalizująca się w tworzeniu oprogramowania wspierającego współdzielenie, zabezpieczenie oraz archiwizację danych.

Opis stanowiska

Poszukujemy zdolnego inżyniera, którego zadaniem będzie przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem Storware, w kontekście infrastruktury wirtualizacji, sieciowej i serwerowej, u naszych klientów. Jeśli chcesz rozwinąć swoje umiejętności w obszarze infrastruktury IT i wirtualizacji - dołącz do nas!

Kwalifikacje

Obowiązki:

  • przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń w systemie serwisowym,
  • zapewnienie klientom wsparcia w ramach pierwszego kontaktu,
  • zbieranie i analiza logów i innych informacji potrzebnych do rozwiązywania problemów,
  • rozwiązywanie typowych incydentów i problemów (pomoc zdalna),
  • instalacja i konfiguracja rozwiązania vProtect (i komponentów zależnych),
  • instalacja i konfiguracja wirtualizatorów oraz systemów backupu,
  • wsparcie w testowaniu kolejnych wydań i poprawek oprogramowania Storware,
  • uzupełnianie bazy wiedzy i dokumentacji,
  • raportowanie wykonanych zadań.

Wymagania:

  • znajomość podstaw administracji systemów Linux oraz Windows,
  • mile widziane doświadczenie w pracy z wirtualizatorami takimi jak VMware, Hyper-V, czy opartymi o KVM/Xen,
  • atutem będzie znajomość tematów związanych z pamięci masową (SAN/object-storage) oraz systemami backupu (mile widziane rozwiązania IBM/Dell/Veritas),
  • znajomość SQL oraz silników baz danych, w szczególności MariaDB/MySQL,
  • instalacja i konfiguracja rozwiązań Storware oraz oprogramowania firm trzecich na potrzeby testów,
  • otwartość na pracę w różnych przedzialałach czasu w ciągu dnia - dyżury,
  • kreatywność i zdolność analizowania problemów,
  • wykształcenie kierunkowe o profilu informatycznym lub pokrewnym,
  • jesteś absolwentem z ogromną pasją i solidną wiedzą? Jesteśmy otwarci - doświadczenie zdobędziesz z nami.

 

Dodatkowe informacje

Tak wygląda praca z nami na co dzień:

  • jeśli preferujesz pracę zdalną - jesteśmy otwarci na możliwość pracy zdalnej w 100%, 
  • chętnie dzielimy się wiedzą - mamy w swoim zespole specjalistów posiadających ponad 10 letnie doświadczenie w branży IT,
  • w Storware masz realny wpływ na wybór dogodnego narzędzia pracy,
  • masz głowę pełną pomysłów i chętnie angażujesz się w rozwój firmy? Wynagrodzimy to premią!
  • jesteśmy otwarci na wszelkie formy współpracy (UoP, B2B, umowa zlecenia),
  • ustalamy ścieżkę kariery indywidualnie i dostosowujemy ją do tempa rozwoju,
  • dajemy możliwość pracy zdalnej - 1-3 razy w tygodniu,
  • mamy zespół o różnorodnych pasjach i kreatywnych umysłach (nagrywamy własny talk-show technologiczny, mamy dwa zespoły rockowo-metalowe, pasjonatów wycieczek górskich, motoryzacji i wiele, wiele innych),
  • lubimy się integrować!

Brzmi ciekawie? Nie czekaj! Wyślij nam swoje CV już dziś!

Informujemy, że administratorem danych jest Storware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 8 / 44 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Filmy do obejrzenia